Il venditore è stato gentile e disponibile. Ho ordinato un letto matrimoniale e un armadio a settembre. Valuterò la qualità dei mobili a medio-lungo termine, ma per il resto ok. Nonostante un problema iniziale di allestimento dell'armadio che è stato risolto abbastanza velocemente, montaggio in tempi molto brevi ed efficiente. Mi sono trovato bene in tutte le fasi, dall'ordine alla consegna ai rapporti con il servizio clienti.

Una ditta solo di chiacchiere x vendere non disponibili con i clienti ho fatto un acquisto di 1500 euro x un divano all apparenza nello poi visto a casa di pessima qualità sconsiglio a gente di acquistare da loro sono imbroglioni tessuto scade de ho acquistato quelllo che mi hanno consigliato ho dovuto riacquistare un nuovo divano dopo 2 mesi lo venduto x 200 euro mai più entrare da loro poca serietà con i clienti questi e il negozio di corsi o come trattano la gente contattati parecchie volte senza riscontri veri truffatori e meglio che chiudano L attività x il bene della gente

Consigliatissimo! L'interior designer che mi ha seguito nella progettazione della cucina, è sempre stata disponibile e veloce a rispondere ogni volta che l'ho contattata per domande e chiarimenti anche dopo aver fatto l'ordine. È stata precisa e disponibile. Hanno subito segnalato il danno e nel giro di una settimana sono tornati per sostituirla. La consegna è stata puntuale.

Ero un po' perplesso su alcune recensioni negative, ho avuto i montatori a casa oggi, i ragazzi erano precisi e seri nel montaggio del trasporto, e Gabri era molto paziente e competente. Sono fiducioso che ci sarà presto una soluzione. La mia esperienza è positiva. Al progetto mancavano alcuni dettagli e un breve aumento rispetto alle misure che non avevamo.

Servizio vendita buono, cucine molto belle ma I problemi sono iniziati dal momento in cui sono venuti a prendere le misure errate pagando una persona addetta a questo, ora ovviamente dobbiamo aspettare altre settimane per avere i pezzi speriamo giusti dopo che la cucina è stata ordinata a febbraio va bene il periodo covid ma abbiamo superato ormai anche la metà di luglio, aggiungoNonostante il secondo appuntamento per i moduli corretti ( ovviamente in ritardo) manca ancora qualcosa che ci verrà consegnato dopo l inizio di settembre assurdo

Tutto è stato fatto nel modo giusto. Non stiamo parlando di alta falegnameria o di un'officina rinomata, ma i materiali sono nella media. Per esigenze di spazio e misure adattate, ho acquistato una cucina completamente progettata dal consulente e da me. I mobili sono stati montati in modo professionale. Posso assicurare che nonostante l'uso quotidiano, la cucina è ancora in ottime condizioni dopo 5 anni.

Ho ricevuto una cucina e ho avuto molto sostegno dalla persona che l'ha realizzata. La cucina era già pronta quando la consegna è stata anticipata. Mi è piaciuta la casa a ricciolo. Il montaggio è stato perfetto. Hanno abbassato il prezzo in agosto dopo che avevo bloccato il prezzo in luglio. La qualità del prodotto è vicina a quella dei grandi rivenditori e delle marche di cucine. Ho ottenuto il miglior sconto quando l'ho fatto notare.

Non so cosa fa il doppio controllo di qualità. In agosto è stato consegnato. Dovrebbero portarmi il resto, ma non comprare mai più da loro. Acquista una camera da letto con uno sconto. Mancano dei pezzi di lacca. Giessegi è una marca. I cassetti sono stati forati per rendere le maniglie poco curate. Idem per il telaio del letto. Non posso immaginare cosa mi avrebbero fatto. I comodini erano rovinati. Sono state segnalate delle anomalie. Assolutamente NEGATIVE! L'ordine è stato finalizzato a luglio. Sono tornati a settembre. La camera non era una camera lineare a differenza della camera doppia.

ATTENZIONE tenete sempre anche dopo molti anni la ricevuta di pagamento nonostante tu non riesci a portare via nulla se prima non paghi dopo anni ti richiedono con lettera del legale copia del pagamento in caso contrario sono problemirispostaqueste partite contabili vengono non a caso riviste dopo 5 anni la cosa puzza assai clienti di RICCI CASA tenetevi stretti la documentazione dellavvenuto pagamento altrimenti sono guai oltre alla grossa perdita di tempo ed eventuali spese legali.La cosa più vergognosa e che ti richiedono un pagamento anticipato prima di darti la merce quindi come e possibile non pagare ho chiesto a loro, ma non sanno darmi una risposta GrazieRISPOSTA AL PROPRIETARIOle vostre semplici contabili hanno di legge per i privati 1 anno di tenuta scontrino,si informi prima di fare scrivere ad ipotetici avvocati dopo 5 anni

Le Clausule contrattuali le deve rispettare solo il cliente..45 giorni dal momento dellacconto per la consegna della merce(versamento effettuato 7 febbraio)...tolto il periodo di chiusura forzata continuano a fare gioco forza sul fatto che sono astati chiusi continuando a rimandare la consegna di settimana in settimana ad oggi dopo nuova telefonata prevista per il 6 Giugno...vivo senza cucina soggiorno e camera da letto dai primi di marzo accampato su un divano con un fornelletto come i disgraziati e nonostante le varie sollecitazioni ogni volta c è sempre un nuovo motivo per allungare i tempi di consegna..Capiamo tutti il disagio che comunque ognuno di noi a suo modo ha avuto da questa emergenza sanitaria ma la serietà è tutta un altra cosa....Senza rispetto!!!

I mobilieri non hanno voluto portare la merce in magazzino, così sono rimasto a casa con il mobile sbagliato e l'alzata di 3m sul pavimento. Mi hanno riportato top e pensile. La cucina è arrivata con un top rotto, un pensile basso aperto e un frigorifero rovinato.

Sarebbe bastato dare una scadenza anche solo di 1 max 2 mesi dalla consegna per permettere al cliente di valutare con più calma ciò che serviva o che meglio si adattava allarredo una volta montato. Ottimo rapporto qualità prezzo, grazie a Fabio Beretti che ci ha seguito con competenza e infinita pazienza, riuscendo nella missione impossibile di soddisfare il più esigente della famiglia. Ci sono molte soluzioni originali.

Dopo quasi due ore di attesa, ci siamo arresi e siamo andati via. Il tempo di attesa stimato è di circa un'ora. Altri due clienti hanno chiamato quando abbiamo aspettato altri 10 minuti. Dopo aver sentito qualche altro cliente chiamare, siamo tornati al punto informazioni e la risposta è stata la stessa di prima. Abbiamo aspettato fino alle 13 e siamo tornati a chiedere indicazioni, ma la risposta è stata: manca una persona e poi tocca a te. Siamo arrivati al negozio alle 11:50 e abbiamo chiesto un incontro per discutere di cucina, camera da letto e soggiorno.

Buon rapporto qualità/prezzo. Il personale che è stato contattato è stato sempre gentile e disponibile ed è stato in grado di fornire la sostituzione e la consegna in breve tempo. Gli addetti al montaggio dei mobili sono stati molto bravi. Ho scelto e ordinato tutto il mobilio con la consulenza della signora Simona che è stata molto brava e competente. Vorrei ringraziare tutta la squadra di Florin che ha svolto il lavoro più lungo, e nei giorni più caldi, con grande gentilezza. Il consiglio. La consegna è stata scomoda ma i mobili possono capitare.

Se un cliente mi chiede se consiglio di comprare la prossima settimana con i saldi, non posso rispondere perché non posso darli via. La merce è in attesa. Ho tolto due stelle al consulente John che ci ha seguito secondo me svogliato, lento e non ce la facciamo. Abbiamo acquistato dei mobili che sono molto belli e di buona qualità. Lavoro con il pubblico e certe battute e risposte ai clienti non possono essere prese alla leggera.

Alla fine del progetto viene consegnato solo il preventivo dei costi. La cosa è grave perché non permette all'acquirente di ragionare sull'acquisto o su eventuali modifiche dalla comodità di casa, obbligando invece il cliente ad andare da loro per rivedere il progetto ed eventualmente modificarlo. I mobili sono di altissima qualità. Se non fosse per questa grave mancanza, sarebbero stati da 5 stelle. Il progetto del preventivo è una grave nota negativa.

...ho ordinato a luglio una camera da letto che doveva arrivare al 17 ottobre, chiamo esattamente quel giorno per sapere qualcosa in merito e mi dicono che la camera arriverà il 17 novembre esattamente un mese dopo perché sono arrivate solo alcune parti della camera, chiedo quali parti siamo arrivate mi sento rispondere: il materasso ( che tra laltro era già in negozio quando sono andato a ordinare la camera in quanto lho visto e anche provato)....rettifico dicendo che comunque alla fine dopo che infastidito li ho contattati, il giorno 14 novembre son venuti in anticipo al mattino a montarmi la camera.