Durante la pratica di acquisto con un operatore, ho chiesto gentilmente di usare il bagno per una vera URGENZA, oltre ad aver effttuato la fila fuori per ovvi motivi di salute. Sono andato all'Apple Store di Bologna nel maggio del 2020 per comprare un telefono. Mi hanno negato almeno quattro volte. Le mie richieste saranno pari al loro dispetto se il telefono acquistato funziona. Ho fatto lacquisto di un prodotto Apple e mi ha fatto stare malissimo, ma non lo considero un disservizio, è la negazione di un'emergenza.

Ho comprato un nuovo telefono nel gennaio 2020 e subito ci sono stati problemi, così ho preso un appuntamento per vedere quale fosse il problema. Un'azienda che è leader nel mondo ha dovuto sostituire il suo telefono con uno nuovo.

Sono andato all'Apple Store per comprare due telefoni. Non riesco a capire perché tu e altri dovete aspettare così tanto per un cellulare che costa più di mille dollari. Menatevela meno con i fenomeni. Il lasso di tempo è di 20/30 giorni. Sembra assurdo, ma bisogna avere pazienza. Io vado dopo 15 minuti. Voglio il secondo modello. Il venditore ha detto che c'era una coda per aspettare il telefono e quindi di avere pazienza. Il primo modello mi dicono che non è in stock e devo ordinarlo.

Un collega dall'estero porta il suo Macbook per risolvere un problema. All'unico impiegato che parla inglese nel negozio viene detto di tornare il giorno dopo. Gli viene detto di tornare il lunedì successivo, 16 settembre, perché non abbiamo avuto tempo perché eravamo occupati e il nuovo iPhone sta per uscire.

Zero non esiste. Le altre due volte è andato tutto bene, ma questa volta no. Ho aspettato 45 minuti per niente perché c'erano tanti problemi in Irlanda. Il responsabile dell'assistenza ha detto il solito rompiscatole dell'IT, mentre lui non pensava di essere ascoltato. In attesa di un appuntamento domani per un reset di fabbrica.

Dopo un controllo sul mio telefono, mi ha gentilmente detto di tornare tra un'ora per ritirarlo. Mi è piaciuto per la loro cortesia e competenza. Avevo un appuntamento al Genius Bar alle 11 e 15 ma il ragazzo si è scusato per il ritardo. Se tutti i ritardi fossero veri.

Apple è decaduta ....attenti ai nuovi ipad pro 2020 escono di fabbrica fallati ,cioè lo porti a casa lo scarti ma non si accende lo porti indietro e ti viene sostituito con un prodotto ricondizionato ,tanto vale prenderlo usato lo porti indietro e ti viene sostituito con un prodotto ricondizionato, usato per usato ci sta, ma nuovo con problemi di fabbrica con usato ......a voi la scelta.

Ottimo servizio.Personale disponibile e pronti a risolvere ogni problema.Consiglio di non andare sabato, in quanto se i clienti sono troppi allora non si riuscirà ad avere il servizio di livello sperato.Venire in momenti senza super affluenza garantisce il buon servizio.Eventualmente se si sa già di quale servizio si ha necessità, meglio prenotare il servizio.

È stato gentile e veloce per quanto riguarda la proposta e l'assistenza. Ti mandano in un altro centro per l'assistenza nella riparazione del computer. In questo spazio puoi trovare tutti i prodotti della marca apple.

Al secondo piano è possibile ottenere assistenza dal Genius e provare tutti i prodotti oltre agli accessori per i gadget della mela. La domenica è sempre pieno e ci sono molti venditori disponibili.

Apple è assente in tutti i casi perché non sanno come aiutare e poi ti fanno prendere un appuntamento e poi non possono nemmeno rispettare il tempo in ritardo di almeno 3 ore senza darti aggiornamenti.

C'è un bel palazzo nel centro di Bologna. Rispetto alle altre città di Bologna, gli scenari futuristici si sono comportati bene. Tutto è in ordine per il resto. Bisogna aspettare al primo piano. Il negozio è un tipico apple store con personale competente.

Dopo un anno, un altro giro, e di nuovo: così scortese che avevo i soldi in tasca per un nuovo Mac e sono andato via senza, mai più. Per la prima volta nella mia vita, venditore scortese, maleducato e lasciato senza riparazione. Di solito, 5 stelle.

Il negozio si trova in un bellissimo ed elegante edificio sotto le Due Torri. Sono entrato per accompagnare un amico e ho scattato questa foto mentre aspettavo. Cinque stelle solo per l'estetica e la posizione, costruito su due livelli.