Quarto grado per effettuare un reso nei termini previsti dal negozio stesso, da aggiungere all'evidente scortesia della commessa che ha avviato la procedura di reso, che ha anche messo in dubbio la validità dei problemi riscontrati con il prodotto, per poi contattare un collega.

C'è una mancanza di professionalità e incompetenza nella gerarchia. La valutazione di 3,7 è completamente fasulla poiché la maggior parte delle recensioni entusiastiche sono scritte dai dipendenti del negozio e dai loro familiari e amici, ed è così che funziona negli ambienti marci. Il negozio è il peggiore in cui sia mai entrato. Dovrete tirare fuori le vostre abilità di zappatori tra un paio d'anni perché Amazon vi seppellirà tutti. Quando sei l'unica persona nel negozio, i prezzi cambiano sul momento in base al servizio inutile che decidono di venderti.

Sono stato preso a calci dalla concorrenza. Una stella è troppo. Quando si ordina qualcosa non si sa cosa si ottiene a casa, ho detto quando ho chiamato il negozio per ottenere informazioni sull'acquisto di una bici elettrica e possibile modalità di spedizione. Ho risposto via e-mail dopo una settimana. Sono andato al negozio dopo una lunga attesa e mi è stato detto che dovevo contattare il servizio online perché le biciclette vengono spedite a casa.

Nonostante abbia trovato e inserito il codice di accettazione del negozio, la verifica del servizio online non funziona. Da più di 2 mesi. Non ho abbastanza tempo per andare di persona e riavere il prodotto in un tempo decente. Il ferro è in garanzia e sto aspettando che venga riparato. Impossibile contattare il negozio per telefono, dopo diversi minuti di attesa, una voce registrata risponde invariabilmente: "Siamo spiacenti, in questo momento nessun operatore è disponibile, si prega di richiamare".

La maschera non è obbligatoria perché non è disponibile in grandi quantità. Non ho dovuto fare la fila né ho avuto problemi a comprare quello che volevo da COMET. Non ci sono stati commenti su come comportarsi. La guardia ha notato che indossavo uno scaldacollo e non una maschera e mi ha negato l'ingresso dopo dieci minuti di fila. La data è il 21/04/2019 alle 17:30. Mi chiedo da quanto tempo la guardia indossava la maschera, visto che era meno di una maschera chirurgica.

La tariffa aumenta quando faccio il pagamento. Scelgo invece la connessione che costa 19,90. Se la consegna è gratuita, come mai? Mi è venuto da ridere al negozio online Mediaworld Bologna perché devo comprare una lavastoviglie, che è gratis, per la quale ho bisogno della consegna a domicilio. Cercano di fare soldi. È ridicolo. La consegna diventa un plus se devi fare il collegamento. Mi chiedevo se non potessero semplicemente scrivere che sono 50 euro.

Il negozio dove ho fatto l'acquisto non risponde. Cerco di saperne di più sulla garanzia di un prodotto. Il numero verde può essere peggio se il numero non esiste, non si riesce a passare ma cade subito, o si naviga faticosamente attraverso i menu, solo per sentire cadere la linea.

Ci sono solo pochi impiegati che sono scortesi. Darei zero stelle se potessi. Una volta arrivati alla cassa, la merce esposta ha un prezzo diverso. Con il reparto scoperto o senza merce da vendere, il promotore può fare ben poco, visto che hanno solo prodotti esposti per ultimi ai quali non viene applicato alcuno sconto se non l'assicurazione che è facoltativa.

Rispondono rarissimamente al telefono, costringendo i clienti a recarsi al loro punto vendita, fuori Bologna, anche per una semplice domanda.Inoltre una parte del personale destinata all’assistenza clienti si permette di rispondere con “passi da questa parte è indossi lei la maglietta rossa” risposta alquanto infantile e non idonea alla gestione di un cliente che tra le altre cose ha ragione nell’evidenziare una falla nella gestione dell’assistenza che si trasforma così in disservizio.

Ho acquistato una lavatrice da un volantino e l'ho pagata. Il negozio non mi ha informato che potevo comprare lo stesso modello sullo stesso sito ad un prezzo molto più basso.

Sono entrato per comprare una cassa di stereo, non solo per guardarla, e il commesso ha fatto finta di essere occupato, e poi si è fermato a parlare con un paio di suoi amici per mezz'ora a tre passi. I commessi della grande mole sono spesso svogliati. Comprerò la cassa al Mediaworld sabato prossimo.

Ho chiesto una spiegazione al negozio. Non puoi dire al cliente che non puoi fare un rapporto o che la data di consegna è indicativa, ma puoi dirgli che non è colpa loro. 700 per un'assistenza clienti in negozio non valgono nulla. Nonostante la data di consegna sia passata, non ho ancora ricevuto il mio ordine online. Il centro assistenza non è disponibile.

Una cassiera era molto disturbata al lavoro. Ho trovato i cassieri poco amichevoli. Rapporto negativo con i clienti. Ho notato ieri che all'info point del computer, quando un signore ha chiesto informazioni, non si è preoccupato di rispondere ma ha indicato il saltatore di coda. Non c'era nessuna coda.

Il negozio ha la più grande selezione di elettronica a Bologna, ma per la seconda volta in due anni, non hanno gli ultimi prodotti Apple, e ho dovuto accendere un vecchio modello di telefono.

Non so cosa stia succedendo. Si lamentano che la gente preferisce ordinare online attraverso altri giganti. Il modulo online per richiedere assistenza dà un errore quindi non posso inviare il messaggio, il call center non sa nulla, e mi dicono di chiamare il negozio, in negozio non risponde nessuno. L'ordine è stato fatto online due settimane fa.

Gli impiegati danno ottimi consigli. I prezzi sono alti, ma si possono trovare articoli che non si trovano sul web. C'è molta scelta su tutti i prodotti. Per esempio, con alcuni modelli di stampante, devi prendere quelli che sono esposti perché non hanno scorte.