Non rispondono al telefono. Pago con le mie tasse. Non rispondono alle e-mail. Queste cose mi fanno rabbrividire. Dopo alcuni giorni di attesa nulla, sono in attesa di ulteriori aggiornamenti. Mi hanno risposto e sono stati molto gentili. Easy desk non è proprio un nome.

È difficile richiedere un servizio, non tutti i servizi sono disponibili online, e ti rimbalzano da un dipartimento all'altro senza nemmeno sapere chi ti ha passato.

Sono passati tre mesi da quando ho fatto la carta d'identità, e non so cosa sia successo, quindi devo cancellare la precedente e farne un'altra, ma mi vergogno.