Hanno detto che non hanno trovato il problema nella loro diagnosi. Bene. È una coincidenza che siamo vittime? Sono abbastanza sicuro che non compreremo più da questa catena visto che il servizio è questo. Il prodotto viene mandato in assistenza? Riceviamo un messaggio di testo per ritirare l'articolo. L'assistenza in garanzia di una Sony Soundbar doveva durare 20 giorni, ma ci è voluto 1 mese e mezzo e nessuno ha risposto al telefono. Non vi sembra strano? Ci dicono che non ci sono novità, quindi avremo comunque l'assistenza.

Il posto è ben fornito, i prezzi sono un po' più alti di altri, ma penso che tutti dovremmo fare uno sforzo per dare lavoro a padri e madri. Gli articoli in vendita sono stati ridotti a causa della ridotta superficie espositiva. Volevamo comprare un forno per pizza Ariete, ma la persona del negozio non riusciva a trovare la scatola, quindi non abbiamo comprato. Tutti noi che abbiamo ancora la fortuna di lavorare dovremmo farci aumentare lo stipendio se aumentano i prezzi.

L'esperienza con il centro servizi è stata pessima. Dato che si trattava di una semplice prenotazione con un ritiro dopo 2 ore, non era necessario alcun proxy nel messaggio che arriva quando la prenotazione è pronta, e che è sufficiente presentare una copia del messaggio e-mail. Non volevo dare l'ordine perché lui sosteneva che era necessario un proxy.

Aspetta: 42 minuti! Solo una cassiera è aperta per le transazioni complesse. Voglio che chiunque sia il responsabile sappia che le attese imposte ai clienti sono eccessive. Il dipartimento delle risorse umane è concentrato sui costi o sulla qualità. È la stessa cosa nei dipartimenti. Il personale è competente ma a corto di personale. Ti sembra fattibile? Devi aspettare che il manager ti dia le informazioni.

Il buongiorno non è una cosa, è già tanto che si fa la ricevuta. Il personale non era contento del suo lavoro. Siete invitati a verificare il disgusto di questo negozio. Tutti, soprattutto coloro che sono responsabili del controllo della qualità e del servizio offerto, si prega di inviare una lettera. Gli stronzi che comprano lì sono sempre fino a quando girano le palle, quindi grazie ai grandi rivenditori che sono sempre più piccoli.

Ho comprato una lavatrice e doveva essere consegnata dopo 2 giorni, ma sono passati 12 giorni e ancora niente. Non capisco perché hanno messo un numero di telefono e personale amichevole al posto di un telefono per il servizio clienti.

Sono molto preoccupato di perdere i miei soldi. Vi consiglio di andare direttamente al negozio per avere qualche semplice informazione, sperando che vi arrivi qualcuno non ignorante ma soprattutto istruito, un peccato considerando che come negozio non è affatto male. Cosa succederà al mio ordine ora che non posso andare in negozio? Non rispondono al telefono o alle email.

Non voglio dare una stella, ma faccio bene a Mediaworld. Non ha senso farmi aspettare 30 minuti e poi dirmi che il telefono non c'è. Volevo sapere se avevano un telefono, ma il venditore non mi ha ascoltato, dicendomi che era solo e aveva altre 4 persone prima di me.

Il servizio di reclamo non è presente. È stata un'esperienza molto brutta. Hanno risposto con uno sguardo molto seccato quando ho chiesto le cuffie. Il personale è svogliato e impreparato, sono entrato per prendere un paio di cuffie senza fili, e ho chiesto al reparto, e hanno risposto con aria seccata. Vai in un altro negozio.

Ad alcuni impiegati non piacciono i clienti che entrano spesso. La più grande offesa che si può fare a un cliente è far controllare la ricevuta da un impiegato dopo aver fatto 2 metri fuori. Ha perso molto da quando l'hanno cambiato e non comprerò più nulla lì. È uguale a 0 nel reparto cellulari.

Sto cercando di chiamare da 48 ore per un guasto al mio cellulare, ho pagato bene, ma nessuno risponde, quindi non posso andare sul posto, il che è una grande mancanza di rispetto per i clienti, altrimenti avrebbero potenziato il centralino in questo periodo.

La mia impressione non è l'unica. Le persone che non vanno sono quelle che ci lavorano. Quelli del reparto Tv. Quando trovi un venditore in modo timido e poco simpatico ti rispondono! Ho messo 3 stelle al negozio perché è molto buono.

Si dovrebbe creare la coda di entrata per il controllo dei covidi. Se fosse giustificato per un controllo adeguato, ma se chi ti controlla non sa come mettere la maschera, allora cosa dovrei fare?

C'è solo un impiegato che ha le chiavi del banco ed è sommerso dalla gente che aspetta in fila. Ho detto che l'avrei comprato altrove. Il responsabile del settore, le sue chiavi e la sua coda mi vengono rimandati quando chiedo a qualcuno che è meno occupato. Quello senza protezione è esaurito. Anche se ho le idee chiare, scelgo un dispositivo al prezzo di 179 e chiedo di portarlo alla cassa. Dovrei prendere lo stesso telefono al prezzo di 204 euro, pronto e imballato. Dopo essere andato in un altro negozio a pochi chilometri di distanza, me ne andrò in meno di dieci minuti con il mio nuovo telefono. Non capisco perché lo tengono in esposizione. Devo comprare un cellulare alle 19:30 dell'11 agosto. Il display protegge la differenza di prezzo.

Il negozio era più moderno e accogliente dopo i cambiamenti. Assurdo! Posto la foto del negozio chiuso perché è quello che spero succeda dopo aver visto questo. Dopo la modernizzazione del negozio, sono entrato per la prima volta ed ero curioso dei cambiamenti che avevano fatto. È stata un'esperienza molto brutta. Dopo aver aspettato 50 minuti per l'applicazione del film al telefono, il commesso mi ha detto che era tardi e dovevo andare a casa.

L'atmosfera è accogliente e si vuole entrare solo per vedere cosa succede. Il reparto informatico è sempre aggiornato e ricco di MediaWorld. C'è dietro una precisa politica di attenzione al cliente. Ci sono sempre offerte allettanti e i prezzi sono accettabili. A differenza di altre catene, non ho voglia di parlare con qualcuno che non ha voglia di lavorare, che ne sa meno di me e vuole solo sbarazzarsi velocemente di qualcosa.