Esperienza pessimaEntriamo da Divani e Divani ad Aversa e ci propongono l’acquaclean della hyuman.acquistiamo paghiamo ed il giorno 24 dicembre giorno della vigilia arriva il divano.lo montano a suon di martellate e vanno via.il divano presenta un irregolare montaggio tra le sedute.ci sono circa un centimetro di Lazio tra gli schienali.una macchia color pastello che non si leva,su una seduta.comincia l’odissea.La prima signora ci consiglia di prendere il libretto delle istruzioni per vedere come levare la macchia.peccato che non c’è stato fornito,manderanno un tecnico per far sistemare il divano.cmq alla fine ho mandato penso 6 email con le foto è ancora nessuno mi ha fatto sapere. Il 28 aprile parlo con una signora gentile che dopo viste le foto dell’e-mail mi assicura che il giorno dopo mi chiamerà qualcuno per il da farsi.indovinate come è finita.un altra bufala.complimeti il prodotto sarà anche buono ma la serietà e sotto i piedi.

Non ho mai ricevuto una telefonata dai dipendenti per scusarsi o darmi un aggiornamento sull'ordine. Voglio indietro i miei soldi. L'unificazione non funziona. Il letto e il materasso non sono arrivati nonostante un ordine fatto in aprile dell'anno scorso. Si dovrebbe comprare il vischio solo nel negozio. La sede di Villaricca non durerà a lungo. Mille scuse sono state inventate quando ho chiamato per chiedere. Non andarci. Non ordinare nulla. Sono 9 mesi che aspetto un divano e un letto.

Le 5 stelle sono per le persone che lavorano per questa azienda, e in particolare per il signor Enrico, il tecnico di montaggio che ha assemblato la mia cucina, una missione molto complicata, visti i problemi che dava il muro dappoggio della stessa. Ho pensato che fosse il proprietario per l'impegno e l'attenzione che metteva nel fare le cose. Ti ringrazio di cuore, ma non so se lo leggerai.

Ho ordinato un pensile che mi è stato consegnato a giugno ma manca ancora l'hardware e un ripiano, raramente mi danno una risposta che ha anche il sapore di una barzelletta: dico che il produttore non risponde alle loro mail, a questo punto dico: o ero io continuo a pagare e a loro non interessa trovare una soluzione. E una vergogna! Sono arrabbiato.

Spero di riuscire a bloccare le rate di luglio e recuperare i soldi che sono stati pagati. Ho avuto una brutta esperienza con l'azienda, ho ordinato dei divani a gennaio, ma ad oggi, niente è la sesta rata del finanziamento che pago senza la merce, stamattina sono andato al negozio di Capodichino per sentirmi dire l'ennesima.

Dopo 5 mesi, il divano e il tavolo non hanno tracce. Il negozio Villaricca è comune a tutte le persone che vi hanno acquistato. Stesse cose scritte da altri. Ci dicono che il telefono è disconnesso molte volte. Prima di entrare in un negozio, spero che leggiate le recensioni. Abbiamo commesso un errore.

Grazie Titti Damico. Grazie per tutto Shop Barile. Ha ottenuto 6 stelle per il suo lavoro e il risultato, che è nel catalogo. 5 stelle alla struttura in generale, ma se potessi ne aggiungerei un'altra per il venditore Titti Damico, per la disponibilità, la passione che infonde nel suo lavoro, e per le risposte sempre con un sorriso a tutte le domande poste da chi come me, spesso sa di essere cliente

Sono entrato per caso un sabato pomeriggio e sono stato accolto da un consulente disponibile e altamente professionale e in poche ore ha arredato la mia casa al mare con eleganza e una grande varietà di colori, accontentandomi anche sui costi. Grazie mille, Ugo. Spero di vederti a Procida la prossima estate.

Ero in attesa di un divano che doveva essere consegnato entro 60 giorni. Il mio disagio non sembra interessare a nessuno. La gestione e la soddisfazione del cliente sono le cose più importanti. Non ho alcun riferimento alle date finali. Si gioca ai riferimenti alle telefonate non ricevute. Da principianti le scuse improvvisate di volta in volta, la gestione dei clienti e molto ma molto povera. Ho avuto la sfortuna di imbattermi in questo negozio e pensavo di poter contare su persone cordiali e professionali. Se avete difficoltà, ritardi o fallimenti, dovreste parlare diversamente e dire la verità senza prendere in giro la gente.