Per ottenere una sostituzione, ho dovuto coinvolgere un avvocato. La moto è rimasta parcheggiata nell'officina di Focus per 4 mesi e non è mai stata usata. Ho speso 4.000 per una bici che non ho mai potuto usare e l'ho usata solo poche volte per il rischio che la catena si rompesse. La catena della mia Thron 2 sembrava essere sul punto di rompersi dopo averla acquistata il primo di agosto. Un gruppo di pagliacci.

Buongiorno a tutti,ho acquistato una Raven Max di colore rossa e ne sono veramente entusiasta,mi sono innamorato della mtb da subito.bicicletta scattante e reattiva come non avrei mai creduto,ottimo prodotto.unica lamentela è il negozio(negoziante) dove lho acquistata,LIGHT BIKE di Pesaro,dove ho riscontrato una scarsa professionalità nella salvaguardia del cliente,sia in merito al servizio che alla gestioni della garanzia e assistenza post vendita.non faro mai una buona pubblicità a quel punto vendita.

Caro Enrico, ho acquistato anche io una raven max team 2017 che dopo pochi mesi dall’acquisto ha riscontrato lo stesso medesimo problema che ho rivolto ‘azienda in questione e mi hanno sostituito in garanzia il telaio con solo invio di foto del danno in questione.In oltre so dirti per certo che alcuni miei conoscenti hanno avuto stesso tipo di problema e pero non ti so dire in che modo sono finite le cose....Una casistica di tale danno comunque esiste ed è frequente e dimostrabile....

La cortesia al cliente non è arrivata e ho dovuto assumere un avvocato. Non ho la mia ebike pagata 3300 euro perché l'azienda non può risolvere il problema sulla moto.

Non usate questa marca, garanzia 0, e mancanza di fiducia tra loro e i loro concessionari. Valerio Garofoli (che ha palesemente evitato di passarmi il suo collega che ha seguito la mia richiesta), hanno dato la colpa al meccanico, che è un loro rivenditore specializzato, e la vernice che si sta staccando, è causata da un agente esterno. Perché alla fine chi ci rimette è il cliente, ed è per questo che tengo aggiornata questa recensione con foto e video. Dopo aver richiesto la garanzia così come una crepa di vernice nel carrello posteriore, la mia recensione è stata adattata a ciò che ho scritto in precedenza.

Terribile, mai più. Non pensavo che un prodotto che costa vicino ad una moto potesse avere tali difetti. Praticamente per stringere il manubrio e non vibrare, non potendo fare nel metodo classico perché i vari cavi del cambio e dei freni passano all'interno del tubo, hanno usato un anello di plastica con una vite, solo che la vite è stata avvitata storta dal rivenditore il giorno della consegna, quindi La ebike vibra come la mia graziella quando avevo 10 anni, perché la guaina che porta il cavo della luce posteriore è completamente scollata.