Sono andato in un altro centroVodafone per lo stesso prezzo e mi hanno dato una nuova sim. Dicono che possono tagliarla per 10 euro. Sono andato al negozio per prendere il dispositivo. Ho chiesto loro perché il negozio non fornisce direttamente le schede e hanno detto che le avevano finite e non avevano idea di quando le avrebbero restituite. Penso che preferiscano essere pagati per tagliare le carte invece di cambiarle perché possono guadagnare di più facendo così. Non si sarebbero presi la responsabilità in caso di malfunzionamento dopo il taglio. È stata un'esperienza molto strana.

In conclusione, non tutti i clienti sono trattati allo stesso modo, e alcuni recensori a 5 stelle la prendono un po' troppo sul personale. Suggerimento per i clienti: andate da qualche altra parte. Se mi trovo tra i recensori monostella, ci sarà un motivo e non offendo nessuno, dico la verità. Ho subito un atteggiamento negativo, ma voi rimanete della mia opinione. L'esperienza di questo negozio è stata negativa, il proprietario è stato scortese e i dipendenti erano impreparati.

Da quando hanno cambiato gestione, il centro ha perso di qualità e competenza, tantè che da giugno di questanno, mi hanno creato una serie di inconveninti che non sono stati in grado di risolvere, lunica soluzione è stata quella di cambiare sia la linea fissa che le mie 6 utenze mobili per altro operatore, sostenendo dei costi non indifferenti.Ringrazio loperatore Mattia che in occasione della mia ultima visita per avere informazioni su lultima sim vodafone con una scusa banale, mi ha invitato ad attendere la pratica a casa che mi avrebbero chiamato loro, il tutto succedeva Lunedì 09/11/2020 e a oggi 13/11/2020 non sono nemmeno stato ricontattato, proprio come succedeva per tutti gli altri problemi che mi hanno generato.

Quando i clienti vogliono cancellare un servizio, possono farlo incentivandoli a mantenerlo. Gli operatori precedenti oltre che competenti avevano una grande attenzione al cliente, ora ho ricevuto solo risposte evasive e tendenziose.

Giudizio assolutamente positivo, negozio pulito, personale disponibile e preparato per quelle che sono le offerte dei consumatori e degli affari. L'atmosfera era piena di sorrisi e professionalità. Un suggerimento ai recensori è di dire buongiorno quando si entra in un negozio.

Ho perso 30 euro quando ho chiesto il rimborso, ma mi hanno detto che andava bene. Sconsigliato. Mi dice di ricordarglielo dopo un altro mese perché era sulla spiaggia, ma niente da fare.

Se potessi dare le stelle in negativo, non dovremmo pagare per il servizio internet domestico, ma non avremmo un numero fisso. Da evitare!

Il personale tecnico e commerciale è cordiale e professionale. Lo raccomando. Mi hanno consigliato una grande promo che mi ha fatto passare a Vodafone. Ho fatto riparare il mio telefono Honor 10 in sole 2 ore.

L'offerta era combinata con l'acquisto di un telefono cellulare quando sono arrivato al negozio. Hanno confermato la promozione quando ho chiamato. Hanno una politica commerciale scorretta. Ho ricevuto un messaggio da Vodafone che diceva di andare nei loro negozi.

Non sono stati utili dato che ho aspettato più di un'ora per avere una risposta alla mia domanda. Spero che la linea sia corta al mio ritorno e che rispondano alla mia domanda.

Il personale non conosce la differenza di navigazione tra tablet e mobile, quindi hanno rischiato di pagare centinaia di dollari per la loro disattenzione.

Il mio consiglio è di rivolgersi ad un altro concessionario se il personale non ne è a conoscenza. La loro incompetenza ha portato a scaricare su di me i costi di cambio operatore e di attivazione dell'offerta che la stessa area clienti (chat e chiamata al 190) mi ha confermato che non ero tenuto a pagare. Dopo aver acquistato un nuovo telefono, sono passato a Vodafone per un'offerta promozionale. Anche se sono stato cliente per molti anni, mi trovo in disaccordo con questo negozio. Il personale della reception si è rivelato molto incompetente, non essendo a conoscenza dei termini della stessa promozione e scaricando su di me ogni responsabilità nella disattivazione dei servizi a pagamento, nonostante nel contratto sia scritto forte e chiaro che il cliente può richiedere la disattivazione dei servizi indicati al rivenditore quando io non ci andrò, ma inviterò chiunque si trovi in una situazione simile alla mia a confrontare e confermare i termini della promozione prima di firmare un contratto. Ho espresso le mie rimostranze al personale, ma non ha portato a nulla, e hanno puntato il dito contro l'errore di battitura del collega che me lo ha fatto fare.