L'hotel è situato in posizione centrale e arredato in modo affascinante. Il parcheggio è stato promesso, ma si è scoperto che la struttura non era disponibile. Questo è stato un grosso inconveniente per noi che siamo stranieri che vivono in città. Inoltre non siamo stati informati che l'appartamento si trovava al quarto piano in un edificio senza ascensore con scale ripide.

Decido di andare a Bologna, e mentre sono lì, inizio a cercare una buona sistemazione. Tramite internet trovo le Gregorini-Bingham Art Luxury Suites. Chiamo per informarmi sul costo di una camera. Il proprietario mi dà informazioni su una camera suite per 140 euro a notte. Spesso controllo la disponibilità e i prezzi su BOOKING prima di prenotare. Trovo la stessa identica camera a meno di 80 euro. Decido di prenotare una vera suite, che è descritta nella foto allegata. Ha una bella camera doppia, un salottino e un bagno. Il giovane che mi ha accolto al mio arrivo mi ha accompagnato in camera e mi ha dato alcune informazioni generali sulla bella e stimolante struttura. Do un'occhiata alla stanza ed era esattamente uguale a quella della prenotazione. Dopo aver chiamato booking prima, il ragazzo mi dice che la camera che mi era stata offerta al telefono per 140 euro era completamente diversa. Per questo ho pagato a BOOKING poco più di 80 euro. Ho detto al tipo che avrei chiamato booking. Mi invita a chiamare booking ma mi dice testualmente che loro non hanno niente a che fare con la camera che ho prenotato. Hanno verificato la mia prenotazione e hanno scoperto che la camera che avevo prenotato aveva una zona notte, un bagno e una zona giorno. Hanno contattato l'hotel e l'uomo si è reso conto della figuraccia che avevano fatto quando mi ha detto che la persona che ha seguito la pagina di prenotazione aveva fatto un errore inserendo le descrizioni e le foto delle camere. Mi ha ringraziato per averlo fatto notare e ha detto che nessuno l'aveva notato per più di un anno. Ho scoperto che il soggiorno era collegato con altre stanze. L'ospite, un giovane, aveva deciso di imbrogliarmi e di guadagnare il doppio mettendo a disposizione una suite. L'aveva già venduta a lui, ma io non avevo accesso a nessun alloggio prenotato. Questa volta è andata male perché lavoro nel turismo e so cos'è una prenotazione. La prenotazione mi ha permesso di cancellare senza penalità e di chiedere un rimborso. È un peccato, anche se la struttura è bella, il servizio è stato molto scarso. Il giovane che se ne è occupato, probabilmente il figlio di un padre, non è stato per niente cordiale quando ho cercato di spiegare la situazione. In realtà era molto arrabbiato e ha cercato di calmare il cliente cambiando il suo tono. Un servizio molto scadente, ripeto!

Le camere sono pulite e ben curate. C'è un punto di riferimento per soggiornare a Bologna. Ottima struttura, posizione comoda e personale eccellente.