Per tutta la durata della nostra visita (10 minuti di orologio ndr), la commessa non fa altro che sottolineare in modo neanche tanto velato che dovrebbe andare in pausa, usando un linguaggio verbale e un tipo di corpo eloquente. Domenica alle 13:55 io e mia moglie con mio figlio di 4 mesi nel passeggino passiamo davanti al negozio, porta aperta, entriamo senza guardare l'orario di apertura.

Un negozio che mostra la qualità della marca. Ho trovato il prodotto che cercavo, ma anche una buona gamma di alternative simili in diversi colori o dimensioni. Il negozio era ben fornito. Volevo comprare un regalo per un amico. Il personale era cordiale e competente.

Sono tornato in negozio arrabbiato e deciso a parlare con il manager che mi ha detto che potevamo fare un buono. Certa gente oltre a commettere errori puramente lavorativi con un cliente che paga e chiede gentilmente di rimediare ad un 'cambio prodotto' Preventivato durante la vendita non ha nemmeno l'umiltà di chiedere 'scusa'. La commessa ha detto 'ah non posso chiudere la vendita, deve prendere qualcos'altro perché il suo portafoglio costa 90 invece di quello che mi ha dato costa 99', primo imbarazzo, cosa fanno con lo scontrino di cortesia? La commessa è maleducata e impreparata e non vuole trovare qualcosa che possa accontentare un cliente con qualche euro in più e non con un prodotto nuovo che costa molto di più dello scatto di 9. Pensavo che piquadro fosse un marchio importante, ma dalle persone che mettono nei negozi, ho cambiato idea. Gli hanno regalato un orribile portachiavi da 34. Ma siamo matti? Racconterò a tutti quello che è successo lì. Anche se è uno dei pochi negozi che ha una lunga pausa pranzo, i commessi corrono alla porta per girare la chiave e chiudersi dentro se ci si avvicina all'ora di chiusura. Ha un nome che fa capire che non è una cosa inventata. Ho dato al mio ragazzo un portafoglio che costava 9 di meno, ma lui ha voluto cambiarlo con uno che costava meno. È difficile vedere qui dentro per 9 non abbiamo niente, così mi ha lasciato vedere qualcosa per 9. Più del 30% del mio regalo. Cattivo!

Sicuramente alta qualità e design. Sembra impossibile fare tutta questa merce in Italia in una fabbrica come quella. È fatto in Italia?

Dispiace constatare che zaini venduti a poco meno di 300 euro vengono prodotti in Cina.It is unfortunate that bags sold for nearly 300 euros are made in China.