Mi dispiace, ma non credo che laver abbia detto che la macchina non si accende affatto e che la stessa è stata rimontata lasciando il telaio della macchina aperto. Abbiamo portato una macchina da caffè in garanzia e abbiamo perso la ricevuta, ma la macchina che perdeva acqua ora non funziona affatto.

La scheda è stata riparata senza grossi problemi dopo essere stati contattati da un altro tecnico. Consiglio di sostituire la lavatrice dopo aver richiesto l'intervento per ripararla.

Mi hanno detto una settimana fa che dovevano ancora sistemare il programma e mi avrebbero fatto sapere. Essere professionali e rispettosi è più importante che essere utili e disponibili. Sono arrivato da Mantova ieri sera e perderò il mio intervento a causa del mio umore. Il mio bagno era in disordine e il tono della mia voce non era gradito. Ho aspettato il tecnico per le nove ma non l'ho visto finché non ho chiamato. Lavoro nel settore privato e ho dei clienti, quindi un atteggiamento del genere in un'azienda privata avrebbe gravi conseguenze. È stata fatta una richiesta di intervento per mancanza di professionalità, puntualità e disponibilità. Mi è stato detto che gli interventi non vengono fatti a tempo ma nel corso di un tempo e che un altro tempo era stato segnato in agenda. Questo non è un intervento tecnico, i commenti non sono tecnici e il cliente a questo punto può infastidirsi perché questa è la fine di una serie di risposte che ho avuto in passato. A mio parere, gli impegni presi dovrebbero essere rispettati e non giustificati con pretesti come: segnato in agenda un'altra volta, lei è così ansiosa la mattina presto, non ho letto il suo nome nel campanello perché la sua targhetta si è oscurata. La Coveniva potrebbe comprare il nuovo apparecchio e spendere i soldi per questo. L'agenda era già piena quando ho richiamato due giorni dopo.

Positiva ha un buon assortimento di accessori per ricambi e riparazioni di elettrodomestici.