Ho avuto una brutta esperienza al telefono. Mi è stato chiesto se volevo il mercato libero e ho scelto il limite, ma alla prima fattura ho capito che era il mercato libero.

Puoi scrivere quello che vuoi, anche online, non ti rispondono mai. Se ti permettono di cucinare sul fornello a gas, devi ringraziarli perché sono in ritardo solo per inviare e raccogliere le bollette.

Nonostante ripetuti solleciti e un'e-mail che confermava il loro errore, non potevo ottenere il rimborso così ho cambiato gestore. Un servizio davvero pessimo. Ho pagato la tariffa come non residente per mesi.

Vi sconsiglio vivamente di firmare un contratto con Ascotrade Alla sede di Belluno sono stata trattata malissimo Addirittura ancora prima di aver firmato il contratto Mi hanno fatto uscire dallufficio clienti perché il numero che avevo preso non era giusto E quando ho chiesto quale numero dovessi prendere mi hanno sollecitata ad uscire poiché avevano altri clienti Inoltre le condizioni contrattuali sono più alte di altri fornitori del mercato libero Infine è stato lunico fornitore che non mi ha chiesto il Pdr che mi era stato assegnato dal distributore dicendo che ci pensavano loro perché il Distributore BIM Infrastrutture Spa è nello stesso edificio e loro quindi comunicano direttamente (?) Ho sentito odore di trust e di rete chiusa Pensateci bene Anche perché da aprile 2019 siamo in libero mercato senza più servizio di tutela e dunque tali prassi sono ingiustificate e illegittimeSeconda parte: a conferma del fatto che Ascotrade non necessita di PdR, il PdR a me assegnato improvvisamente, senza nessun controllo da parte del distributore Bim Infrastrutture Spa di Belluno è stato allacciato al contatore di un terzo a me estraneoQuando ho chiesto al distributore perché non fossero state fatte le verifiche necessarie per evitare gli errori di assegnazione e previste dalla prassi corretta, non mi ha risposto Ho inviato PEC e ancora non mi hanno rispostoInvece mi hanno confermato via telefono che Ascotrade non ha bisogno del PdR, la mia domanda è perché tutti i fornitori lo richiedono per una nuova fornitura e Ascotrade a Belluno non ne ha bisogno???Terza Parte: Gentile Ascotrade Mi dispiace confermare che tale PdR e disponibile solo se il contatore e gia stato allacciato e NON se il contatore non e stato ancora posato Dunque ripeto non comprendo come Voi non abbiate bisogno di tale PdR in fase di posa contatore Cosa che avrebbe evitato la posa del contatore di una terza persona sul PdR a me assegnato nella prefattura d allacciamento tramite il Vostro Ufficio Commerciale di Belluno Ad ogni modo vedo che sono in buona compagnia tra i Vostri clienti Visto che le Vostre recensioni sono piuttosto basse Grazie della Ben Concertata Risposta che apporta solo un-informazione utile ovvero la proroga del Servizio di Maggior Tutela

Sarebbe corretto poter offrire un bagno a chi lo richiede, non sentirsi dire che si è temporaneamente sprovvisti perché il luogo è temporaneo.

Sto aspettando una risposta da 3 giorni. Ho seguito il vostro consiglio e ho inviato una mail con i dati del precedente proprietario e della società che ha chiesto il trasferimento. Ho chiesto il cambio di indirizzo 20 giorni fa a causa della chiusura del mio bar e risulta che io sia ancora il proprietario. Non c'è traccia di nessuna pratica al call center. Cercheremo di soddisfarla il prima possibile dopo aver ricevuto la sua richiesta. I reclami dovrebbero essere rivolti agli uffici competenti. Quando rispondete a queste recensioni, non pretendete di insegnare agli utenti come essere utenti, non è il vostro lavoro. Hanno chiamato una settimana fa per chiedere i dati del nuovo proprietario, ma finora non c'è nessuna pratica. Penso che sia meglio andare da qualche altra parte una volta che la protezione maggiore è finita. Avete molti problemi di organizzazione, chi si occupa di voi? Silenzio totale. Sia Enel che Ats hanno fatto dei cambiamenti nel giro di una settimana. Io non ho avuto una risposta in 3 giorni.