Sono andato diverse volte con i documenti richiesti pronti per il rinnovo della mia carta d'identità ma una volta mi hanno detto che non potevano ritirarli perché più di 10 persone non potevano, è stata una pessima organizzazione. Spero che il provvedimento venga preso perché è grave. Non è vero che i vostri problemi sono gettati su noi semplici poveri cittadini non raccomandati. Quando sono tornato una seconda volta non c'era linea, ma alla mia richiesta una signora mi ha detto che dovevo venire perché l'impiegato e la malattia mi hanno reso impossibile parlare con un responsabile dopo mezz'ora. Non dovrebbe trattare quelli che sono i dati sensibili nella sua pensione.