Il negozio ha un servizio e una gestione scadenti. Non hanno bisogno di clienti business, ma di un cliente privato. Assistenza 0, scarsa qualità del servizio, nessuno risponde al numero di telefono dato, infinite segnalazioni fatte a tim, risposte deludenti in seguito alla loro incapacità di seguire un'assistenza aziendale. Da evitare completamente! Tim è stato ridotto ad un livello molto basso. Ci sono cartelli che fanno entrare solo una persona alla volta dopo il covid 19.

Mentre parlavo con il cliente che era in fila dopo di me, il tecnico del centro TIM di Lecco non mi ha informato della possibilità di un upgrade della linea internet nella mia zona. Io pago 50 euro al mese per questo.

Il negozio era gestito male. Dopo quasi un mese stiamo ancora aspettando. Il commesso ci fa rimbalzare al suo collega che non troviamo mai in ufficio. Non ci piace molto.

Ti dicono che va tutto bene e che non ci saranno problemi, ma poi ti fregano. Le chiamate dai call center sono aumentate da quando sono passato a TIM, ma questa è una critica all'operatore. Al di là delle offerte TIM che mi hanno attivato senza permesso al passaggio a TIM, il commesso del negozio mi aveva assicurato all'acquisto di uno smartphone che mi avrebbero dato solo due cose: 1. Sono stato ingannato in entrambi i sensi, visto che la tariffa è aumentata per qualche normativa e sono arrivato a pagare una volta e mezza quello che avevo, quando mi presento in negozio il commesso mi dice che TIM può aumentare come vuole la mia offerta, basta che me lo dica prima. C'è un ritardo da pagare oltre alle poche rate finali del telefono, un dettaglio che il proprietario aveva trascurato nonostante la mia richiesta.