Racconto in breve la mia storia e niente più.Cade il mio cellulare Asus rotto lo schermo mi rivolgo a questo negozio dove disponibili mi prendono in ordine il nuovo schermo è dicendomi che appena disponibile mi avrebbero sostituito lo stesso in un giorno .Come da accordi lo porto la sera per riprenderlo la sera dopMa per problemi di pezzo difettoso lo riprendo dopo una settimana e3 telefonate.Dopo circa 20 giorni mi compaiono prima una crepa nel vetro e da li altre 4 o 5 nel nuovo schermo..telefono e mi dicono che avrebbero dovuto vederlo..ma quando lo porto mi dicono.. non ce nulla da fare.ma io insisto non lho ne fatto cadere ne altro dopo 100 euro di spesa mi scoccia che mi si ropme sotto gli occhi .Per questo credo che nel lavoro si può sbagliare ma non si deve essere presuntuosi.E quindi la mia esperienza con loro è negativa . Peccato...Chiaramente non sono esperto ....Ma non è normale che uno schermo si spacca da solo senza urto o torsioniBooo......a voi larga sentenza....

Il telefono è stato riparato venerdì 13 aprile. Correttamente, ho pagato secondo il preventivo. Il tempo di riparazione del mio cellulare è stato di un giorno dopo averlo portato in negozio. Il signore che è al banco è molto frettoloso e poco paziente dove sarebbe necessaria una buona empatia con i clienti e una chiarezza sui vari problemi che possono verificarsi nella riparazione anche. Hanno dovuto aspettare una settimana perché il display si è rotto nel montaggio della batteria. Ho dovuto registrare la connessione dati perché non funzionava dopo che hanno restituito un telefono che era stato resettato senza preavviso.

Poco cordiali e non risolutivi.Si sono tenuti per circa 1 mese il mio tablet che aveva problemi in quanto la batteria faceva contatto ed il dispositivo si spegneva.Una volta ripreso, tempo qualche ora, dava gli stessi problemi, ci torno e, con tutta tranquillità, mi dicono che dovevano riprenderselo per altri 20 giorni e che non era colpa loro.Morale della favola: non si sono scomodati di capire il reale problema del dispositivo e si sono limitati a sostituirmi la batteria (costo 80€), la quale è stata nuovamente bruciata dal problema che continuava ad esserci (un semplice contatto che, come ci ha spiegato un loro collega molto più esperto, capita sovente in quel tipo di dispositivi).Non ci tornerò mai più.

Poco professionali, arroganti e incompetenti. Non possono fare assistenza in garanzia a quella marca, quando è chiaramente visibile dietro il loro banco, se la ritirano e poi sentirmi dire dopo 7gg.

Tutto è a posto! Il problema era lo stesso il giorno dopo. È stato un miracolo. Mi dicono cosa fare. Mi dicono che è tutto a posto. C'è un altro virus gratis. Sono stato preso per il culo. Era un bug. Vado nelle impostazioni e faccio i passi che mi vengono spiegati. Sono chiusi per ferie. Prendono il telefono e mi dicono di passare dopo 3 ore. Pago 25 euro.

Ricevo il messaggio che il telefono è pronto quando torno a casa la sera e mi accorgo che manca il lettore sim. Proverò a richiederlo domani. Il telefono non funziona. Ci vorrà una settimana per avere il supporto.

Il personale è disponibile. Quando il lavoro è finito, mandano un messaggio di testo per farti sapere che puoi ritirare l'oggetto che hai lasciato. Competente in quasi tutti i rami della tecnologia.

Servizio e cortesia eccellenti. La riparazione è assolutamente perfetta. L'esperienza è stata positiva e competente. È stata una riparazione veloce e perfetta.

Ha insistito per farmi vedere un vecchio schermo incrinato che non era mio, anche se la mia risposta era negativa. Ho portato il telefono alla Apple di Firenze e mi è stato detto che lo schermo non era originale e che il telefono era stato manomesso. Dopo aver pagato il telefono ed essere uscito, sono tornato e ho chiesto se era normale che il touchID non funzionasse perché le parole sul telefono non potevano essere usate. Il terzo giorno, al ritiro, mi hanno fatto parlare con il proprietario che mi ha tranquillamente offerto un telefono rigenerato a meno del prezzo di uno nuovo. Ho chiesto indietro il mio telefono e i soldi. Se era da buttare, ho chiesto perché mi avevano fatto pagare e consegnato il telefono senza provarlo. Ai possessori di telefoni Apple, consiglio vivamente di non portare i loro telefoni al tecnotel in via De Barberi perché sarà molto più economico. Non sono riusciti a dimostrarmi che erano corretti. Il ragazzo allo sportello mi ha detto che il costo della riparazione era di 120 euro perché gli schermi del telefono sono originali. Ho chiesto loro di controllare i video delle tre telecamere dietro la cassa ma il tipo ha cambiato argomento. Ho portato il mio telefono per la sostituzione dello schermo che aveva linee orizzontali.

Hanno detto che hanno sostituito le prese di ricarica dei miei tablet che non si caricavano più. I soliti colpevoli. Era un problema con il caricatore.

Lavoro su un display bianco. Ho pagato 85 euro per cambiare il display al telefono ed era un pezzo usato e sporco.

Questa è la seconda volta che vado da loro per il servizio. Grazie. C'è un punto di riferimento per me. È sempre preciso e perfetto.