La mia esperienza in un negozio di Ragusa parla di un personale qualificato e attento alle esigenze del cliente, e lo consiglierei a chiunque.

Buongiorno, per un problema su una sim card al telefono mi avevano avvisato che il cambio scheda si poteva fare in modo gratuito, bastava solo il documento non avendo superato i 30 giorni dallacquisto della precedente scheda: in negozio invece ho dovuto ripagare i 10 euro sostenendo che non potevano fare un uscita prodotto senza entrata in denaro.Domanda, ma allora che garanzia è?Risposta, rimborsa il 190.Domanda, ma ieri perchè mi è stata detta al telefono unaltra cosa?Risposta, non so perchè la mia collega abbia detto cosi.Conclusione mia: siete in due in un negozio, mettetevi daccordo su cosa dire.Ultima cosa non poco rilevante: scortesia di casa, assenza di sorriso ed empatia nel risolvere il problema.Sicuramente lo consiglio come negozio a chi vuol farsi il fegato amaro.Risposta del 190 alla comunicazione di tutto questo: hanno sbagliato a farmi pagare la carta, procedono con una segnalazione ed una multa. Lo spero, perchè lo specchio di unazienda sono i dipendenti, e se lo specchio non riluce lazienda si adombra