L'intera trafila è stata governata dalla maleducazione di uno dei commessi del negozio. Dopo che ho detto loro che sarei andato alla polizia per fare una denuncia di smarrimento, mi hanno richiamato perché il mio computer era di nuovo nel negozio. Hanno detto che avrebbero dovuto mandarlo ad un centro di riparazione perché non potevano gestirlo. È andata male. Ho portato il mio mac per farlo riparare. L'hanno tenuto per più di un mese e mezzo, nonostante i miei numerosi solleciti, ma ancora non sapevano quale fosse il problema o il costo della riparazione, anche se mi è stato detto di volta in volta che mancavano pochi giorni al ritorno del mio computer in negozio. Ho chiesto loro di restituire il mio computer in modo da poter andare in un altro centro di riparazione. Il computer si è perso nel magazzino del centro di riparazione.

La richiesta è stata presa anche per lo scontrino. Dopo mezz'ora mi restituiscono il telefono, ma devo chiedere se lo smaltiscono nel negozio, con il fastidio del personale che dopo una possibile esplosione lo cerca. Le persone che servono in questo negozio non possiedono la cortesia. Ho la sfortuna che il mio telefono non sia un centro Apple perché lo lascio per sostituire la batteria al doppio dell'attuale offerta Apple.

Grazie alla mia distrazione, il tecnico è riuscito a recuperare e ricostruire i file da un disco che era andato distrutto. Sono nel mondo Apple da molti anni ormai e da quando questo negozio di La Spezia ne ho fatto il mio negozio di riferimento, qui ho trovato persone disponibili, sempre e comunque! Esperti in grado di risolvere problemi e dubbi.

Grazie ancora, andrò sempre da loro. Dovreste ricevere una recensione a 5 stelle. Sono andato in questo negozio per comprare un iMac e un MacBook e i due ragazzi erano molto preparati e sapevano cosa stavano facendo. Il centro della città di La Spezia non ha nulla a che fare con questo negozio. Non fatevi ingannare dall'aspetto.

Grazie ancora. I due ragazzi all'interno sono molto gentili, preparati e soprattutto non ho mai trovato un'accoglienza del genere in nessun altro negozio di questo tipo, lo consiglio a tutti. Sono entrato per chiedere un consiglio sugli ultimi iPhone, anche vecchi e usati, mi hanno offerto un ottimo iPhone 8 Plus ricondizionato con un anno di garanzia, è tutto originale e funziona benissimo. Non sapevo ci fosse un negozio a Spezia da 11 anni.

Il personale è stato molto gentile e ha voluto trasferire prima i miei dati. È bello poter pagare a rate. Grazie ancora a tutti. Perfettamente funzionante. È una bomba e sono felice di averlo comprato in negozio.

Il personale è stato molto professionale ed è stato in grado di risolvere il problema rapidamente. Tornerò in questo negozio. I 2 ragazzi che si occupano della vendita sanno consigliarti su ciò che ti serve. Quando fare le cose più semplici diventa un problema, il MAC di mia figlia si è rotto. Grazie a Paolo.

Servizio esemplare è competente, veloce, cortese e disponibile. Il punto di riferimento Apple a La Spezia è L'Altra Mela. Nel giro di una settimana ho usufruito dell'assistenza sia per un prodotto Apple e il problema è stato risolto più velocemente del previsto.

Consiglio l'assistenza tecnica per telefoni e computer Apple perché è perfetta, è fatta bene ed è economica. Un eccellente centro di assistenza si trova presso l'altro rivenditore Apple.

Per molto tempo il mio riferimento è stato APPLE. Ho sempre fatto bene a servirmi da loro, mi consigliano bene e sono sempre disponibili, il miglior negozio della zona per quanto riguarda il supporto e le vendite.

Gli attuali impiegati hanno accolto le mie domande con un modo distaccato per cui sono uscito con più dubbi di prima, ma con un'unica certezza...

Qualche giorno fa hanno riparato il mio telefono e mi hanno fatto lavare le mani con un gel speciale fornito da loro, ho dovuto mantenere la giusta distanza. Grazie mille.

La funzione Touch ID non funziona più sul pulsante Home. Mi è stato consigliato di cambiare la batteria a mie spese a causa del surriscaldamento del pulsante Home, ma ora mi sento obbligato a fermarmi un attimo. Il personale ci ha preso in giro dicendo che non c'era nessun problema dopo che abbiamo restituito il telefono con evidenti problemi di riassemblaggio del tasto Home. Dopo essere caduto accidentalmente in acqua, ho portato l'iPhone 6s senza fornire un preventivo per la sostituzione del display. Il personale preferisce prendere in giro i clienti piuttosto che sorridere loro. Il personale è stato riportato in negozio e hanno detto che il problema non è collegato alla precedente riparazione e che è un problema che nemmeno Apple può risolvere a causa della caduta in acqua. È stata un'esperienza molto brutta.

Grazie. Sono una grande squadra. Sono stato supportato da due ragazzi che lavorano all'interno del negozio.

Grazie. Ho portato il mio macbook per aggiornare il sistema e fare l'upgrade di disco e ram, che dire, ho un macbook 2009 super veloce senza aver speso un'enormità.

Un mese e mezzo dopo, il nuovo schermo si rompe, presentando una ragnatela non dovuta a cadute accidentali. È irrispettoso per il cliente associare il marchio Apple a un servizio che non è Apple. Non è corretto non scrivere nel materiale pubblicitario che le sostituzioni dei dispositivi Apple sono fatte con materiali compatibili, come per tutti i negozi gestiti da persone di altre nazionalità, come i negozi cinesi. Ho letto nella scheda di garanzia che i materiali di riparazione sono compatibili, ma non originali, e che un elemento era scritto in minuscolo. Ho portato il mio telefono in riparazione in ottobre pensando di andare in un negozio ufficiale Apple. Sono consapevole che il vetro sostituito è di bassa qualità e non ho mai avuto problemi di rottura del vetro.