Dopo c'è una crisi. Finché non sorge un problema, tutto va bene. Non ho mai sentito tante prese in giro. Dopo il mio sollecito fatto un mese dopo la prima richiesta, girano la mia richiesta a Flou. Ho bisogno di assistenza perché il materasso si sta già consumando dopo un paio di mesi. Da luglio, sono state rimbalzate le colpe perché Flou non risponde ai clienti, e i proprietari di Perego continuano a dire che Flou mi farà sapere entro un giorno. Prendo letto e materasso con molle insacchettate Flou da loro.

Non l'ho ricevuto in regalo. Avrei messo i suoi figli in quel letto. Il proprietario è stato molto scortese. Non raccomandato. Ho comprato due letti Flou da loro.

Tornerò sicuramente. I prodotti sono di altissimo livello. Il personale è competente e disponibile. C'è una grande esposizione con una grande varietà di ambienti.

Lacquisto è un'esperienza piacevole se si presta attenzione al cliente. Il posto è ben arredato e ha prodotti per ogni esigenza. Eccellente! Il personale è molto cordiale e disponibile.

Esperienza da dimenticare.Premesso che lattività di prevendita è stata impeccabile sia per precisione che per professionalità il grosso dei problemi sono arrivati in fase di assistenza post vendita.Un servizio di post vendita praticamente inesistente, lo considererei inadeguato anche per un grande magazzino, dopo più di un anno e mezzo non sono riusciti a risolvere nemmeno uno dei problemi che si sono presentati (chiari difetti di produzione e di montaggio).Ma la mancanza più grave di tutte è stata sicuramente lincapacità dellazienda di svolgere il suo ruolo di intermediario verso i propri fornitori, in seguito alle continue richieste fatte mi è stato indicato di contattare io in prima persona il loro fornitore per ricevere ladeguata assistenza, ovviamente vi lascio immaginare quale possa essere stato il risultato.Visto decadere il ruolo centrale che avrebbe dovuto avere Perego Lissone tanto sarebbe valso rivolgersi direttamente al produttore della cucina (risparmiando magari qualche soldo).Servizio e assistenza non all’altezza del marchio