Il vero problema era nella comunicazione a causa dell'enorme afflusso. È stata un'impresa riuscire a contattare il centro per telefono dopo vari tentativi e attese, ma le chiamate sono state interrotte subito dopo aver fatto tutto invano. Il servizio è tornato alla normalità dopo aver risolto il problema in circa un'ora. La linea era paralizzata a causa del sovraccarico di richieste di assistenza. La professionalità riscontrata dal signor Tripodo mi ha fatto credere agli standard Apple che il centro può vantare.

Una persona che ha un buon rapporto con il pubblico è più adatta a vendere pani ca meusa. Essere un gradino sopra il cliente non è un requisito per lavorare alla Apple. Ho dovuto sostituire la batteria per un problema serio perché non sapevo perché non si potesse caricare. Un impiegato tanto gentile quanto svampita mi demanda al collega esperto che è senziente del mio problema, ha continuato a navigare sul suo cellulare (non per lavoro) incurante della mia attesa e rispondendo maleducatamente alla mia sollecitazione. Un grande 800A a tutti! Il personale di sopra era disinteressato, poco amichevole e pigro.

Ho portato un Iphone X per problemi di touch e di conseguenza faccio presente che ci sono surriscaldamenti anomali, premetto che la garanzia ufficiale apple per problemi di touch su questo modello e dispositivo copre questo difetto per tre anni dall'acquisto, dopo varie prove l'operatore mi dice che ho l'ultimo Il telefono viene ispezionato e sostituito dopo aver chiamato apple al numero verde. L'informatica commerciale mi ha deluso.

Ho portato il mio Mac per un'assistenza, il tempo di attesa era abbastanza lungo ma probabilmente perché non sapevo di dover prenotare un appuntamento. Tuttavia, il tecnico ultra amichevole ha risolto il problema all'istante.

Dopo aver lasciato il mio telefono per la sostituzione della batteria, sono andato a prenderlo come mi era stato detto che era pronto, ma non è successo nulla. Non capisco perché Apple si affida a degli incompetenti. Non ho notizie del mio telefono. Molto male! Mentre aspettavo che lo ritirassi, potrebbe essere sorto qualche altro problema. Il prossimo passo è una causa legale.

Preferirei comprare un Nokia 3310 piuttosto che ricomprare da questi bugiardi.il mio iPhone 6s ha ancora 4 mesi di garanzia e ha problemi alle casse e alla batteria... loro vantano il fatto di fornirti 24 mesi di garanzia apple.. vere e proprie MIN****TE. mi hanno detto che la garanzia non copre i miei danni perché il cellulare presenta graffi. il mio iPhone è veramente graffiato, ma problemi che non centrano NULLA con i problemi del telefono. una prossima volta piuttosto che comprare liPhone da loro chiamo dalla cabina telefonica.

Se il personale dell'Apple store non mi avesse seguito, non avrei comprato un airpad pro. Dopo aver aspettato più di un'ora e 30 minuti fuori dal negozio senza alcuna organizzazione per i turni, siamo stati accolti dal commesso con un'aria di sufficienza e sembrava quasi infastidito a dare informazioni sui prodotti che stavo per comprare.

La disorganizzazione è il massimo. La mia batteria avrebbe dovuto essere messa via per non dover andare al negozio. Vergognoso. I clienti sono trattati come pesci in faccia quando sono gli unici autorizzati a fornire questo servizio. Le batterie erano finite da più di un'ora dopo il mio arrivo al negozio, avevo preso un appuntamento più di una settimana prima.

Mi è stato detto da Notarbartolo che gli stessi non sono riparabili e che dovrò usarli in queste condizioni. È stata una pessima esperienza. Dopo solo 24 ore, l'iPad mi è stato restituito perfettamente funzionante, senza aver sostituito nulla. Il pulsante di spegnimento è bloccato dalla custodia dell'iPad dopo una caduta accidentale.

L'avrebbe detto a chi, come me, stava aspettando in fila. Considerando il periodo critico che stiamo vivendo, è necessaria una maggiore attenzione nell'organizzazione di un lavoro, evitando inutili attese dei clienti davanti al negozio. Abbiamo aspettato fuori per un'ora e mezza e ci hanno detto che non potevamo essere assistiti perché il tecnico era andato via.

Ho chiesto informazioni per telefono e sono state fornite in modo rapido ed efficiente. Una volta che ho portato il mio dispositivo per il servizio i commessi sono stati molto gentili, hanno spiegato il litraggio che avrebbe seguito il mio dispositivo, una volta che l'ho ritirato sono stati molto disponibili ad acquistare il mio nuovo dispositivo iPad e i suoi accessori.

È scandaloso che ci sia un solo centro Apple a Palermo e il punto vendita è ripugnante. Trovano sempre qualcosa per ritardare o accelerare la riparazione del dispositivo, anche se è a causa della garanzia.