Ho incontrato Chiara che è stata professionale e cortese e ha risolto il mio problema insieme a mio figlio e mia madre. Sono entrato nel negozio questa mattina per informarmi sul cellulare di mio figlio, sono un cliente occasionale che vive a Milano. Anche se vivo in una grande città e ho accesso a molti negozi, non ho sempre trovato la stessa efficienza e pazienza dimostrata dalla signorina Chiara. Sono andato via soddisfatto e grato a Chiara per essere un bell'esempio di buona gestione dei rapporti professionali, un aspetto che negli ultimi anni si è completamente perso in cambio di arroganza.

Dopo aver firmato il contratto, ho attivato la linea e sto usando quasi 200 mbps in download e 120 mbps in upload invece dei 47 mbps in download e 10 in upload di Tim. Sono passato alla super fibra windtre, quella vera che arriva direttamente in casa, dopo una settimana di inefficienza senza telefono né internet. Mi sarebbe bastata una semplice sostituzione del modem per risolvere il mio problema (modem rotto dopo aver fatto le opportune verifiche insieme al 187 e apertura immediata da parte loro del ticket per la sostituzione gratuita in negozio). Non hanno voluto sostituirlo perché non avevano l'articolo modem in bolletta, cosa che non potevo avere visto che il modem è sempre stato incluso e in comodato d'uso gratuito. Non tornerò da Tim dopo questa brutta esperienza a causa del trattamento che ho ricevuto.