Ho pagato i costi della linea fissa nelle ultime due bollette. L'impiegato mi ha rassicurato che non ci sarebbero stati costi aggiuntivi quando ho detto loro che non ero interessato al telefono. Quando sono andato più volte al punto vendita, mi hanno detto che avevo ragione e che avrei contattato il servizio clienti, ma nessuno era contento delle bollette. Grazie mille. Sono mesi, maggio precisamente, che mi prendono per i fondelli, ero già cliente e mi era scaduto il contratto, quindi sono andato in negozio e ho presentato un'offerta a 2. La prima e la seconda bolletta sono sempre attive con il vecchio contratto.

Visto che ci sono pareri contrastanti, si potrebbe organizzare un incontro tra tutti gli utenti di vodafone Lucca per verificare i meriti dei vari esercizi? Il posto migliore per trovare i prodotti vodafone è a Lucca. Se ti piace l'idea, mettila qui sotto. È stato serio, cortese, competente e soprattutto onesto.

Sono andato a cambiare il mio telefono. Mi hanno fatto lasciare il mio vecchio telefono per 2 ore ma alla fine delle operazioni mi hanno consegnato uno nuovo con tutti i miei dati e applicazioni trasferiti.

Il negozio è pulito e mai disordinato. Penso che sia una buona idea per le persone che non sono molto tecnologiche come me. Spiegano le cose con pazienza. Una ragazza molto gentile mi ha consigliato una tariffa promozionale con un nuovo telefono e poi la responsabile ha messo tutto quello che avevo dal vecchio al nuovo in pochissimo tempo.

Molto male. C'è un avvertimento. Il 190 dice che non possono fare nulla. Hanno detto di chiamare il 190 dopo che li ho chiamati gentilmente. Un gruppo di ladri autorizzati. Ti dicono un costo ma non una tassa. Non raccomandato.

Ampio parcheggio e poca attesa. Gentile e competente. È stata in grado di risolvere il mio problema subito dopo aver preso un appuntamento con lei, ho chiamato il negozio perché avevo un problema con il mio cellulare.

La fattura è a nome di mia moglie. Mi è stato detto che potevo mantenere la tariffa finché avevo un telefono cellulare, anche se ero un cliente mobile. Ho firmato per 50mb di fibra. Ricevo una mail riassuntiva che dice che la linea è gratuita per un anno e poi avrò un costo di 5e al mese. Chiamo il negozio e sono vaghi, dicendomi che se non mi piace posso chiamare Vodafone e disdire tutto. Chiamo il negozio e mi dicono che è una stronzata: se faccio il contratto in negozio si suppone che abbiano informato completamente il Mi fanno firmare l'offerta a mio nome, dicendomi che non ci sono problemi, e spero di non ricevere due bollette da due gestori diversi. Ho pagato la mia scelta di 199e subito dopo aver attivato internet illimitato al costo di 20,90e. Ho pagato 10e senza ricevuta.

Ho risolto un disastro che ho causato facendo sì che il call center usasse i dati sbagliati. Grazie per la grande disponibilità di Genny ed Elena.

capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax capelliMax Quando ci siamo resi conto che le condizioni che avevamo firmato non erano quelle che ci erano state dette, siamo tornati al negozio per chiedere spiegazioni e si sono rifiutati di risolvere il problema. Abbiamo annullato il contratto senza penalità a causa della nostra buona fede e del fatto che non era possibile. Ci hanno dato informazioni ingannevoli per farci firmare un contratto. La cattiva fede del negozio è stata confermata dal fatto che non hanno ammesso l'incidente e non hanno fatto nulla per porvi rimedio, così come il fatto che hanno cancellato la recensione negativa che avevo lasciato sulla loro pagina. Anche io ho avuto una brutta esperienza. Leggere sempre bene prima di firmare. Questo tipo di persona vive sul fatto che in Italia il cliente ha sempre torto e che ci vuole molto tempo e denaro per far valere il proprio diritto. Ho fatto un rapporto dettagliato all'azienda. Ho raccontato la mia esperienza in giro per il negozio che non era nuovo a questi comportamenti. Vediamo se rimuovono la recensione.

Sembra uno scherzo, ma vado al negozio perché non riesco a farti parlare con Vodafone. Assurdo!

Confermo la brutta esperienza di altri utenti. Impongono costi aggiuntivi, attivano promozioni contro la tua volontà e tutto ciò nonostante tu sia informato e cerchi di opporti.Nello specifico ho avuto due casi: il primo riguarda lattivazione di Vodafone shake remix unlimited nella configurazione da 9€, mi hanno detto che il sistema impone che la configurazione iniziale sia di almeno 10,50€ (falso) nonostante insistessi nel volerla fare da 9€.Il secondo riguarda il passaggio a Vodafone, stavolta mi hanno fatto pagare 12€ lofferta Vodafone shake remix (invece di 9), mi hanno attivato 2 giga extra al costo di 5€ e fatto pagare la sim 15€ invece di 10€.Il call center mi ha confermato che purtroppo non è una cosa rara che un negozio Vodafone si approfitti del cliente e si sono offerti di segnalare laccaduto.Ovviamente sono anche tornato in negozio a chiedere spiegazioni che, come ci si poteva aspettare, non mi sono state date.Concludo sperando che cambi qualcosa, potrei consigliare di andare in altri negozi ma non è difficile cadere in situazioni simili ( ad esempio il Vodafone store porta Elisa, analoga esperienza).