La commessa mi guardò come se parlassi arabo e cominciò a sfogliare gli enormi cataloghi senza sapere bene cosa stesse facendo. Non c'è nessun saluto di benvenuto o offerta di aiuto nel solito negozio. Ho preso quello che mi serviva da un negozio in Toscana. A loro non piace che la gente compri online invece che nei negozi. Sapevo cosa erano Flos e Artemide, quindi avevo bisogno solo dei tempi di consegna e del prezzo. Dopo aver aspettato 15 minuti e 3 cataloghi per avere un prezzo, ho salutato e me ne sono andato.

Glass&Lux ha una vasta selezione di prodotti delle migliori marche nel campo dell'illuminazione. Il proprietario ha potuto ordinare una lampada dal catalogo e non presente nel negozio.