Non ricevo il cambio esatto, che sia 1 centesimo, 5 centesimi o 10 centesimi. Peccato... Ho dovuto sentire che questo succede nei supermercati, in altri negozi e anche nelle banche. Sono cliente di questo negozio da molto tempo. Ho sempre acquistato i prodotti perché mi trovo bene, ma spesso mi sono trovata a subire un cattivo comportamento da parte del personale. Se la situazione che è successa a me e ad altri non cambia, non credo che andrò mai più in un negozio Rocher.

Il rumore nel negozio è così forte che i dipendenti urlano per farsi sentire. È insopportabile proporre acquisti in promozione. Il loro sorriso falso e l'affettazione disturbano.

I venditori hanno la mano troppo pesante nell'offrire offerte e promozioni su prodotti di nessun interesse. Si possono usare strategie di marketing meno invasive. Non c'è niente da dire sulla qualità dei prodotti.

Sono cattivi venditori e manager. Ti dicono un prezzo per un prodotto, poi scopri che costa di più alla cassa. Il responsabile non voleva cambiarlo.

Ci siamo fermati al negozio quest'estate e il precedente store manager era molto gentile e disponibile.