Do 1 stella perché sono davvero deluso dalla competenza degli impiegati. Volevo passare alla fibra WIND e ho avuto una lunga discussione con una signora ma non mi ha detto che dovevo essere un nuovo cliente dopo 5 giorni.

Ieri, 27 settembre 2016, mi sono recato presso questo centro Wind per acquistare una scheda sim.Questo è quanto mi è accaduto.Ho chiesto di acquistare una scheda wind, senza particolari offerte di tipo flat o a pacchetto, ma solo a consumo...Il rivenditore mi ha risposto che non esisteva questa possibilità e mi ha chiesto quali fossero le mie esigenze.Candidamente ho risposto che la mia necessità era acquistare una sim per poi effettuare un passaggio ad altro operatore.... e a questo punto, le lancette della storia tornano indietro di anni....Il responsabile si è mostrato riluttante, mentre la sua collega ha pensato bene di partecipare al siparietto con un fare molto pungente (ai limiti dellinsolenza).... Queste le parole di risposta: non posso venderle la scheda perché lei penalizza il punto vendita.Sono rimasto sconcertato... Portabilità, concorrenza, trasparenza tariffaria e tutto ciò per cui i consumatori hanno combattuto (e che in realtà consente anche a questi signori di fare quello che fanno) si sono andati a far benedire....Dopo le mie rimostranze, la risposta è stata se vuole la scheda, la deve pagare 50 Euro.... poi il prezzo è sceso a 35 Euro.... al che ho capito che questo atteggiamento era di dubbia legalità (i pubblici esercizi hanno lobbligo di vendere... e non so quanto sia lecito alzare arbitrariamente il prezzo proprio al fine di ottenere la desistenza del consumatore), e sicuramente contrario ai fondamentali canoni della correttezza..., e forse frutto di iniziativa singolare del punto vendita e non (ALMENO LO VOGLIO SPERARE) di una precisa scelta commerciale della Wind.Cari consumatori di Cosenza... APRITE GLI OCCHI QUANDO FATE ACQUISTI, non fate calpestare da alcuno i vostri diritti.... come ieri è avvenuto a me in questo punto vendita.

La ragazza napoletana non era felice di dover gestire il POS quando ho pagato con la carta. Servizio lento.