Una politica di conservazione efficace è d'obbligo con questa ragazza. Sono Massimiliano e voglio ringraziare la store manager del negozio di Olbia (Auchan) per la sua professionalità, pazienza e disponibilità a risolvere un problema in 7 giorni di Pdv a Roma. Lei ricopre il ruolo di Store Manager e sono sicuro che mantenendo questo approccio farà altri avanzamenti di carriera, perché il suo lavoro è quello che si può definire un perfetto problem solving. Non sono riuscito a risolvere il problema.

Non voglio solo lavorare e la gentilezza mi salta addosso, lo consiglio vivamente a tutti. Lincoln è nato e vive in questo posto, ho fatto 70 km per 4 volte senza ottenere nulla, addirittura un'altra volta mi hanno mandato a Sassari per il ritiro della chiave o del modem. Non sono mai riusciti a completare l'offerta che mi hanno fatto. Mi hanno rimandato al mittente perché non sapevo niente.

Non sarò uno dei loro clienti. Una ragazza che sembra labbiano è costretta a stare al centro commerciale del negozio. Ci sono persone che si sentono a contatto con il pubblico. Credo che nessuno abbia una pistola.

Ho comprato un telefono 3 mesi fa e l'ho avuto 3 volte per l'assistenza. Non me lo sostituiscono, continuano a mandarlo in assistenza e mi dà sempre lo stesso problema! Intraprenderò un'azione legale se il telefono non viene sostituito. Non lo consiglio.

Grazie ai suoi nuovi suggerimenti, penso che la visiterò di nuovo. È garantito che ci sarà gentilezza e professionalità. Hanno capito e risolto il mio bisogno dopo che ho avuto un'esperienza positiva.

Imbroglioni! La risposta della commessa era ovvia. Cattiva! Non lo scopro finché non faccio la prima ricarica. Non ti informano del costo mensile obbligatorio per la linea dati. Hanno 17 anni.

Questa mattina sono entrato per acquistare con piano Vodafone Red il telefono Huawei Mate 10 Pro... costo totale 35 euro per 30 rinnovi... la prima commessa ha effettuato il cambio piano e non mi ha dato il cellulare perche non si era attivata lofferta (a me invece era arrivato il messaggio che lofferta era attivata, va beh), sono quindi tornato a casa in attesa che mi richiamavano.Nel frattempo mi sono controllato un altra scheda Vodafone a me intestata e dedicata ad un antifurto e ho constatato che la scheda era stata praticamente svuotata da opzioni inserite deliberatamente da un negozio (non si sa quale), risultato: antifurto inutilizzabile senza saperlo...al che ho chiamato il 190 (Valentina, albanese) che mi ha detto che non poteva essere riaccreditato lintero importo (oltre il danno la beffa).Al che torno per la quarta volta al Vodafone di Auchan Olbia per vedere se lofferta era stata attivata, mentre sono in attesa mi chiamano dalla Vodafone 190 per sapere se il caso della scheda dellantifurto era risolto (altra presa in giro).Arriva il mio turno, constatato che lofferta non era stata ancora inspiegabilmente attivata stavolta per problemi al terminale (!?!?).., ho provato ad esporre il secondo problema. Dopo la mia esposizioni dei fatti, intenta a spiegare il problema e cercare di arrivare ad una soluzione, la ragazza mora, riccia con i capelli lunghi, mi ha risposto in maniera sgarbata, acida e scontrosa: è nervoso?... cambi operatore!! (qualche ora prima lei stessa mi aveva fatto il cambio piano e si era presa 44 euro), il tutto davanti a diversi clienti, il tutto senza nessun tentativo di risoluzione del problema, il tutto in maniera irrispettosa e indecorosa da parte di una commessa.Risultato: seguo il suo consiglio, dopo oltre 10 anni di vodafone domani andrò subito a cambiare operatore, e ovviamente annullato lacquisto del telefono.Un consiglio però ve lo vorrei dare anche io, cercate di prestare maggiore attenzione nella scelta di chi si dovrà poi esporre al pubblico!!!

Sono sempre stati in grado di risolvere i problemi del call center anche 10 minuti prima della chiusura.

Il servizio del centro lascia a desiderare. Sto cercando di chiamarli ma nessuno risponde. Ho un codice fiscale che non risulta. Ci sono voluti 40 minuti per capire cosa stavo facendo, ma alla fine mi hanno detto che c'erano problemi con la spedizione e il pezzo non c'era. Non ho altro da dire sulla tragedia che sto vivendo per avere un servizio adeguato. Non so cosa abbiano fatto perché avevano con sé il mio codice fiscale e la mia carta d'identità. Sto cercando di capire come recuperare il numero della carta, ma non è nella carta con il PIN dei dati. Me ne sono andato anche se dovevo avere il router. Sono andato lì a luglio per prendere un telefono. Niente dopo una settimana. Silenzio. Solo attraverso il contratto dove il numero non c'è. Il pezzo mancava. La ragazza gentile mi ha detto che il pezzo sarebbe arrivato in una settimana perché non ero a casa. Mi hanno fatto un'altra proposta per un altro tipo di dispositivo e ho preso quella.