Il parcheggio è molto difficile, quindi andare di persona non è facile. Il proprietario mi ha detto che non legge le email e che non c'è mai. Abbiamo variato la sede dell'attività e abbiamo chiamato per chiedere come farlo cambiare nelle fatture che riceviamo da Wind e ci hanno detto di mandare email con tutti i dati, cosa che abbiamo fatto 3 volte senza ottenere alcuna risposta. Il commesso del negozio mi ha detto che non leggono le e-mail e che dovevo andare di persona. Mi ha detto che se ne sarebbero occupati loro. Siamo una piccola impresa e abbiamo un contratto con loro. Continuiamo a ricevere le fatture dalla vecchia sede dopo 3 mesi.

Dopo 4 tecnici che si sono succeduti e l'apertura di guasti sia con TIM che con Infostrada - e un amico di grande esperienza in Telecom Bologna che mi ha consigliato a sua volta un bravo tecnico in questo settore - Valerio di Sat Telecomunicazioni con grande intelligenza e professionalità ha risolto tutto ho avuto una piacevole sorpresa quando ho visto che il mio annoso problema di interruzione della comunicazione telefonica da telefono fisso era stato risolto dal nuovo contratto Wind Infostrada.

Ho attivato una nuova carta con consegna del numero e mi hanno assistito per tutto, anche dopo la consegna del numero, sono stati molto professionali e cordiali. Le promozioni Wind Tre sono state molto buone di recente.

Può essere una ricetta vincente solo se professionalità e cortesia vanno di pari passo. Solo chi fa il suo lavoro con passione può permettersi un'attività così lunga.

3 giorni dopo aver ricevuto un telefono, mi richiamano e mi dicono che l'offerta è stata cambiata e devo restituire il telefono.