Ho avuto i miei dati per più di quattro anni e mezzo. Sono andato da loro perché ho accidentalmente preso un virus sul mio computer. Dopo avermi dato un backup dei miei dati, mi ha detto che in futuro avrebbero lanciato un programma che avrebbe decifrato i miei dati. Il tecnico ha cancellato il virus senza rendersi conto che c'erano tutti i miei file. Ho fotografato tutto e ho spiegato che si trattava di un virus. Dopo un anno non ricevo nessuna informazione. È possibile che la soluzione sarebbe stata quella di pagare.