Vogliamo ancora parlare con una persona viva che possiamo guardare negli occhi, ma mi sembra di dover andare al 190 e fare una raccomandata con tutti i dettagli dell'indirizzo. Non so se è colpa del destinatario o se hanno tolto la possibilità di aiutare noi clienti, prima potevo risolvere qualsiasi problema lì, ora non più. Non possono darci notizie che ci interessano, non possono darci consigli su cosa fare, non possono darci una raccomandazione su cosa fare, non possono darci soldi, non possono darci indicazioni, non possono darci

Ho chiamato da casa e nessuno ha risposto. Le persone stavano aspettando dalle 9 alle 10.30. Il lunedì è aperto, ma chiuso senza preavviso. Non posso mettere meno di una stella.