Voglio sapere cosa fa il buon dottore. Capisco che voleva farmi desistere non rispondendo, ma insisto che voglio il contatto del suo rappresentante, e lui mi passa il sito da cui compra, un venditore in Croazia, e mi invita a contattarli per concordare le modalità. Loro devono farsi carico del reso, mandarlo all'assistenza che mi dirà se il pezzo è in garanzia o meno, perché per legge la fattura è stata fatta in Italia. Grazie a Farmacondo per essere professionale e corretto al massimo. Il rappresentante non risponde un sacco di scuse per cercare di farmi smettere di fare foto. Non è un tecnico che può decidere se la garanzia deve essere riconosciuta o no, ma il giudizio del farmacista che opera a naso, in base alla faccia che hai o a come sei vestito. La legge che protegge i consumatori non viene rispettata. L'acquisto online di una sigaretta elettronica costa 90 euro. Dopo meno di un anno il display si rompe e non riesco a leggere nulla, cosa che è prevista dalla legge. Avendo comprato in Italia, non devo essere io a spedirla in Croazia a mie spese. La risposta è che il suo fornitore non ha risposto dopo 10 giorni. I professionisti della vendita hanno un po' meno assistenza e correttezza. La malafede del cliente è data per scontata e si attaccano ad un minimo graffio che non ha niente a che vedere con il difetto per negare la garanzia. Ha portato la sigaretta sul retro e ha detto che aveva fatto delle foto e che le avrebbe mandate al rappresentante. Sono arrivato alla conclusione che non c'è assistenza in garanzia o post-garanzia perché non c'è un tecnico o tali competenze e solo un medico che fa ogni resistenza e ostruzionismo possibile per non riconoscere un diritto nel consumatore. Quando vado da Farmacondo, che è una farmacia, invece di un tecnico che mi ascolta e mi aiuta, mi arriva il farmacista che mi dice che la scocca non si può cambiare in garanzia perché ha dei graffi.

Compro tutto ciò di cui ho bisogno per la sigaretta elettronica sul loro sito da oltre un anno e devo dire che il servizio è eccellente, mai avuto un problema di qualsiasi tipo, i prezzi non saranno i più bassi ma i prodotti sono di qualità e in relazione ad esso, a mio parere, sono