Dover pubblicizzare e spiegare la posizione di un'attività lungo un'alta densità di traffico la rende più complicata. I clienti possono essere dirottati verso centri più convenienti se devono affrettarsi per raggiungere un luogo complicato. La ristrutturazione dell'edificio Biondi ha creato alcuni problemi ai clienti.

Non c'era nessuna attenzione al cliente mentre eravamo con i panni da lavoro. Ci hanno detto che avremmo dovuto pagare più tardi, nonostante il fatto che ci conoscevamo e che ci avevano detto che avremmo pagato più tardi.

L'attività che sorge sulle strutture della storica ferramenta Baldoni è un lider nella fornitura di materiali. La presenza competente di personale esperto lo rende un ottimo sostituto dei caotici magazzini dove il servizio fai da te non risolve i problemi del cliente.