Avevo un appuntamento fissato e pagato per un lavoro a casa mia con un artigiano di Leroy, ho anche pagato il giorno che avete i miei operai per essere sul posto per finire il lavoro in base al consiglio che avrebbe dato l'operaio di cui sopra, chiamo lamentandosi. Chiederò i danni per la scarsa qualità della gestione del problem solving e chiederò i danni per le spese sostenute dai miei operai che consegneranno in ritardo al sito.

Recensione un po’ lunga ma assolutamente doverosa:capita - ahimè - spesso, di trovare in questi posti di grande affluenza, personale non troppo incline a “sbattersi” x risolvere i problemi dei clienti.Però c’è chi lo fa, e anche con grande disponibilità e professionalità, facendosi inoltre carico di oneri che non rientrerebbero propriamente nella sua mansione : come il sig. RICCARDO. del reparto BAGNI di Leroy Merlin Collegno, che mi ha risolto alla velocità della luce quello che per me era un grosso problema, con una vasca da bagno introvabile in tempi superveloci.Una menzione particolare va proprio a lui , che mi ha permesso di non avere il bagno smontato per settimane e che mi ha trattata con professionalità e attenzione (anche al post-vendita).5 stelle meritatissime !Rosanna

Il cassiere e la persona della sicurezza erano scortesi. Cercate personale che abbia voglia di lavorare. La cassiera ha detto di andare in coda per i resi. La sicurezza che dovrebbe calmare le situazioni non ha fatto nulla, il cassiere ha sbattuto dal carrello sul banco cassa ogni pezzo che passava, non poteva alzare la schiena dalla sedia per riposare gli acquisti fatti. Alcuni pezzi sono caduti a causa di non avere abbastanza casse grandi. Non c'è l'opzione di zero stelle. Abbiamo chiamato il direttore ma non ci ha detto molto.

Dovevano essere imballati con pluriball. Non è possibile per me lasciare una recensione sul sito. Era quasi impossibile parlare con qualcuno, a parte il chat bot che ti rimbalza, e finalmente dopo 20 minuti sono riuscito a compilare il modulo, ma non ha funzionato. Vi suggerisco di imballare gli articoli fragili prima di spedirli e di rivedere il sito, soprattutto la parte di gestione degli ordini...implementate i feedback necessari per migliorare e rendere più facile trovare il contatto. L'ordine è arrivato, una panchina di ferro e due vasi di terracotta con sottovasi. I vasi e il piattino erano appoggiati sulla panca.

Ai limiti della truffa! Dopo aver acquistato un prodotto online, ho ricevuto un'email che diceva che il suo pacco è stato inviato al corriere dopo 10 giorni, e dopo aver aspettato 45 minuti per parlare con un operatore, ho chiamato il corriere. Dovrò intraprendere un'azione legale per riavere i miei soldi.

Ci siamo recati nel negozio di Collegno per prendere dei sanitari, una doccia e un lavandino da bagno. Il supporto che abbiamo ricevuto ci ha permesso di fare scelte consapevoli, di evitare sicuramente, perché il consulente era una persona gentile e preparata che ha saputo consigliarci argomentando in modo molto chiaro i suoi suggerimenti e tenendo presente le esigenze che avevamo rappresentato. Io e mio fratello stiamo ristrutturando la casa di famiglia di nostro padre.

Ho ordinato un pallet di pellet e doveva essere consegnato entro 5 giorni, ma non ho più sentito nessuno. Pensavo che fossero più competenti di quanto pensassi. Mi dispiace, ma pensavo che fossero più competenti dopo mille telefonate e un mese.

La consegna sarebbe stata un servizio eccellente se non fosse stato per quel ritardo. Il personale può essere contattato per chiarimenti e risoluzione di problemi con la fornitura e l'installazione di un condizionatore d'aria. All'inizio c'è stato un problema con i tempi di consegna e installazione, forse dovuto al COVID-19 o forse dovuto ad un errato calcolo dei tempi di consegna da parte del sistema, poi è stato risolto con gentilezza dagli addetti del servizio clima di Collegno e poi dal servizio installazione comunicando via Si può considerare ottimo se il servizio è attento al cliente.

Grazie per la tua risposta. Chiamerò l'artigiano per l'installazione se si ordina 583320, ma non sono sicuro se le nuove porte saranno sotto l'albero. 20 minuti per ritirare un rubinetto al ritiro merci... e il ragazzo sta chiacchierando con il suo collega sul muletto. Non c'era nessuno davanti a me quando sono andato a ritirare. L'ultimo articolo può essere ritirato il 20 ottobre. L'ordine è stato ritirato in 3 volte. Vergogna!

I centralini dicono che è il punto vendita. Pessimo servizio dal sito web, gli aggiornamenti nei negozi sono inaffidabili. Il call center è al centralino. Ti dicono che ci sono diverse quantità di pezzi in vendita, ma non aggiornano il sistema centrale. Il servizio del centralino non è aggiornato. A causa del loro portale... clusione non risolvono nulla e scaricano il cliente. Non conoscono la quantità di merce nei negozi. Uno è di troppo. Ci vuole un po' di tempo per poter parlare. Che non aggiornano.

Spero che qualcuno che sa di cosa sta parlando tragga le giuste conclusioni da questa recensione. Sono andato alla fila elettrica la mattina presto perché avevo bisogno di interruttori, prese e altre cose, ma la risposta è stata: Non ho tempo. Dico solo una cosa, ricevere uno stipendio usando la maleducazione non lo merita.

L'esperienza è stata molto negativa. Non ho ricevuto alcun aiuto dal personale. Non raccomandato. Quando ho cercato di ottenere supporto da un venditore nel reparto porte, sono stato respinto con risposte vaghe e incomplete, e quando ho cercato di ottenere aiuto con la zanzariera, sono stato invitato a tornare il giorno dopo. Non tornerò.

Non consiglio di fare acquisti con consegna ritardata. Sono stato al telefono per molto tempo ma nessuno mi ha risposto. Ho ordinato del materiale il 30 luglio 2020, mi è stato assicurato che era disponibile, ho fatto un bonifico di oltre 2500,00 euro, mi è stato detto che dovevano passare due o tre giorni prima che l'amministrazione verificasse l'accredito, passati i giorni ho chiamato per avere informazioni sulla consegna. Non ho ancora ricevuto nessuna notizia della consegna.

Si può dare solo una stella. Se volete evitare molte seccature in caso di problemi, comprate questi articoli direttamente dall'installatore. È necessario chiamare l'assistenza del produttore. Sono finito in un loop burocratico perché il mio condizionatore è stato trovato difettoso e non poteva essere restituito perché la scatola era stata aperta. Nella fase di assistenza post-vendita, queste grandi catene mostrano il fianco non tanto quanto nella fase di vendita.

I rotoli erano almeno venti e non ho detto di vendere tutto a metraggio. La quantità minima di rete per rasare il soffitto del bagno è di 25 metri. Le grandi quantità sono ciò che le aziende vogliono. Il venditore e l'acquirente fanno soldi. Voglio sapere se è difficile appendere un rotolo da vendere a metraggio al costo di 1 al metro. Grazie.

Devo pagare solo un preventivo che non riceverò mai. Mi fanno pagare l'ispezione che non avviene come concordato. Molto male. Sono andato a prendere un preventivo. Mi è stato detto che il preventivo sarebbe arrivato in due settimane. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare altre due settimane per avere il preventivo, dopo che sono andato sul sito per informarmi. Il preventivo non è arrivato dopo due mesi da quando è stato promesso. È stata una pessima esperienza.

Sono rimasto scioccato e amareggiato. La scelta dei prodotti è ampia e valida, non si può dire lo stesso per la disponibilità e la professionalità del personale di vendita, di solito millantano la scusa di non appartenere al reparto in questione e quando si ha la possibilità di parlare con chi è preposto rivela subito tutto zoppicante Il massimo è stato raggiunto questa sera quando, di fronte alla mia precisa richiesta, mi è stato consigliato di rivolgermi altrove, magari su internet.

Ho avuto molti problemi durante l'acquisto e l'installazione di una caldaia, ma sono stato seguito con professionalità e cortesia da due ragazzi fantastici, la cui gentilezza e cortesia mi ha fatto passare la rabbia e non mi ha fatto sentire solo nella risoluzione dei vari problemi. Simone e Alessio sono stati quelli che mi hanno contattato spesso per sapere se era tutto ok con la caldaia. Ringrazio chi mi ha fornito assistenza.

Tutto quello che dovevano fare era mettere un cartello. Il personale era molto gentile e amichevole. C'era confusione e carenza di personale. Ci hanno dirottato al reparto progetti di cucina, solo per scoprire che l'armadio doveva essere ordinato. C'è un'ora di attesa per informazioni su un armadio da bagno. Siamo stati indirizzati al reparto falegnameria dal cubicolo più vicino. Ce n'erano 17 disponibili nel negozio di C.so Giulio Cesare.

Il sito web per prenotare il ritiro non funziona, chiami e il risponditore automatico ti dice che si è verificato un guasto e devi aspettare altri 3 giorni per avere l'appuntamento. Ho aspettato 9 giorni per avere un prodotto che era già disponibile nel loro magazzino e non ho usato il bonifico bancario. Non comprerò mai più da lui.

Emanuele mi ha seguito con molta disponibilità, grande competenza e conoscenza del prodotto. Mi trovo molto bene rispetto al passato. 10 stelle a lui che mi ha aiutato. Il venditore è una merce rara. Ci sono molti buoni prodotti e buoni prezzi. È il venditore che si spera di trovare molto nel negozio.

Due volte sono andato a prendere un campione per un pezzo di rubinetto del bagno e me l'hanno dato sbagliato. Andrò per la terza volta domani sperando di ottenere un rimborso completo del prodotto perché ho speso il doppio per il diesel di quanto ho fatto per il prodotto.

È facile usare il grande e comodo parcheggio. I prezzi per tutte le tasche sono molto buoni. È un ottimo posto per trovare articoli per la casa e il giardino. Dalla vite più strana al lampadario più moderno. Il servizio posa che con un perfetto lavoro di squadra organizza il top ogni consegna. Il personale è cordiale e disponibile.

Non pensavo di trovare personale così in una grande catena. Grazie ancora... Molto disponibile e qualificato... Mi riferisco al ragazzo del reparto bagno Pier, oltre a consigliarci e aiutarci, ha fatto del suo meglio per trovarci un prodotto che era quasi esaurito. Quando trovi un dipendente che ama il suo lavoro. Il personale avrebbe ottenuto 5 stelle.

I piccoli negozi hanno passione e responsabilità. C'è una bella porta nel seminterrato. È molto costoso... L'unica cosa che ho sentito è che non dipende da noi. Ho ordinato una porta perché era in esposizione ma non disponibile, oltre ad arrivare sbagliata quindi non a battente ma scorrevole, e anche un ordine confuso.

Hanno scaricato una macchina davanti alla mia macchina senza aiutarmi a caricarla. Non lo consiglio a nessuno perché possono chiudere domani. Ero sola e non sapevo come fare, ho chiesto loro di aiutarmi, ma mi hanno negato perché non siamo autorizzati. Il personale è stato poco amichevole, scortese e disponibile.