Premessa che sono residente a Castel Mella ,due settimane fa ho portato una ricetta per un farmaco,purtroppo avevano una sola confezione,pertanto pagavo comunque entrambe le confezioni rimandandomi al ritiro in un altro giorno.Ritornavo dopo due giorni e dopo aver aspettato alcuni minuti mi informavano che il farmaco non era ancora arrivato,mi chiedevano pertanto di ritornare in un altro giorno.Ritornavo ma ancora nulla proponendosi se volevo il generico che non cera comunque.Ritornavo oggi è la Dott.ssa presente mi dicevala ricetta è scaduta mi dispiace.Mi facevo rimborsare e andavo via.A voi le valutazioni del caso.

Un servizio eccellente non è garantito dalla disponibilità del personale. Capisco la rigidità e la sensibilità del ruolo ma a volte un sorriso e l'ascolto aiuterebbero.