Mi è stato assicurato di stare tranquillo perché la piscina era presente nei vostri negozi, perché ho più volte chiamato il vostro ufficio, senza risposta, da Bari e il vostro call center invece da tre settimane. Acquista una piscina online una settimana prima dell'apertura dei negozi e dovrò annullare l'ordine il 21 maggio. Toglierei la stella che vi avevo assegnato, sperando che una soluzione diversa riconoscesse il danno, in modo da accettare l'ordine e non essere insoddisfatto. Mi sarei aspettato delle scuse e un incontro per scusarmi del danno subito, visto che il mio ordine è stato fatto una settimana prima dell'apertura. Ho dovuto fare una richiesta attraverso un'associazione di consumatori per ottenere le note dalla vostra sede.

La mail che avete mandato è vergognosa praticamente mi dite:o aspetti indefinitamente che arrivi lordine o ti ridiamo i soldi.Senza neanche un minimo di assistenza, neanche la delicatezza di parlare con una voce.Il numero dellassistenza fa pietà,ho atteso MEZZORA,prima di chiudere la chiamata senza aver avuto risposta.Il tracking online dice che lordine è in fase di preparazione, praticamente non è stato neanche inviato.dopo più di un mese.Probabilmente non avete la disponibilità del prodotto,potevate quanto meno segnalarlo sul sito così non lavrei ordinato,avrei cercato altrove e non sarei rimasta più di un mese senza lattrezzatura che mi serve.Siete gli unici a non essere pronti (nonostante le vendite online non siano per voi una novità),tutte le aziende dalle quali ho acquistato online mi hanno servito puntualmente,con onestà e professionalità.Non acquisterò mai più da voi, fortunatamente il mare è pieno di pesci.

La mia recensione va solo alla signora Natalini perché è stata l'unica persona competente, disponibile e professionale che abbia mai incontrato. La professionalità che la distingue dal resto del vostro staff mi ha infuso una fiducia che è stata poi premiata dalla risoluzione del problema. Solo grazie a lei non ho preso altre strade. Grazie a questo tipo di persone, la gente non si rivolge alle autorità o alle varie associazioni di consumatori, ed è per questo che dovreste avere almeno una Viviana in ognuno dei vostri uffici. Merita un 10 e lode e il suo stipendio a fine mese è sicuramente meritato.

Non posso parlare con nessun operatore dopo aver aspettato più di 30 minuti. Ho fatto un ordine on line con consegna il 10 marzo e non ho avuto notizie fino al 24 marzo. Se non sapete gestire il servizio clienti, non date un servizio di vendita on line, siamo tutti in un periodo difficile, ma quello che vendete è necessario. Per giorni sono stato al telefono cercando di parlare con il servizio clienti, e quando dopo ore di attesa sono riuscito a parlare con qualche operatore sono rimbalzato di giorno in giorno con varie scuse.

Dovresti stare a casa quando non sai come relazionarti con il pubblico. È vero che mi stai prendendo in giro? Il laddetto reparto lampadari era sempre al telefono e non si preoccupava di seguire il cliente. Non sono tornata indietro per l'esperienza negativa, sono andata al reparto tappeti e tovaglie, per comprare una tovaglia a metro, dopo aver aspettato mezz'ora per essere servita dall'impiegata del reparto, lei in modo scortese e scontroso ci serve, a quel punto

Il negozio non è fornito come magari altre filiali tipo Bari ma si riesce a trovare un po tutto.la carta vincente a mio avviso é il personale (in parte).ho trovato personale sorridente cordiale estremamente disponibile e professionalmente preparato (finalmente) che ha saputo rispondere alle mie molteplici domande e richieste soddisfandole.In particolare modo spicca il dipendente del reparto giardino e piscine Vito S. che ha partecipato vivamente a soddisfare le mie richieste aiutandomi anche moltissimo con i suoi preziosi consigli. Sembrava quasi il titolare e non un dipendente.Magari cè ne fossero altri come lui

La maleducazione verso i clienti e la mancanza di professionalità del resto del personale lascia a desiderare. Mi dispiace! La merce che ho acquistato e sul posto sarebbe arrivata dopo il 20 giugno. Questo negozio ha avuto una brutta esperienza. Stiamo diventando pazzi? Vorrei dare un grido ad Alessandra, che è uscita dal suo orario di lavoro per completare la cancellazione. Non tornerò mai più. Ho annullato un ordine di 2300 la settimana scorsa a causa della promessa che la consegna sarebbe stata entro pochi giorni.

Sono andato al negozio che si trova a 15 km da casa mia e ho chiesto alla guardia se potevano darmi la maschera, ma non ne avevano nessuna mi hanno invitato a comprarla da dentro. È roba da pazzi.

Mai più. Non è possibile ottenere un rimborso dopo 3 mesi per un ordine fatto on line e annullato dal negozio. Il servizio online non è buono. La gestione dell'inventario e degli ordini può essere difficile a causa delle procedure e del rimbalzo delle competenze. Una pessima esperienza. Il servizio in loco è quasi sempre assente e l'operatore deve dividersi tra la cassa e la reception.

Penso che questa sia una vera tecnica per imbrogliare i clienti poiché una rondine non fa primavera. Ho dovuto aspettare molto tempo e poi il prezzo è sceso. ... Mi è successo cinque volte, che i prezzi dei prodotti segnati sugli scaffali, non corrispondevano a quelli che uscivano in fase di scontrino.

Mi chiedo se il telefono che continua a squillare non vi disturba? Con un ordine effettuato e pagato, con la premessa che sarebbe arrivato in una settimana, ad oggi sono passati più di 25 giorni e ancora nessuna traccia del mio box doccia. Bisogna venire in ufficio? Potrei passare ore a cercare di contattare il centralino, ma nessuno risponde. Il servizio clienti non è buono.

Sono scoraggiato. Non penso che sia un grosso problema che un'azienda di questo calibro non riesca a gestire le consegne nei tempi previsti o che non comunichi il ritardo. Ho dovuto interrompere il lavoro perché non mi è stato consegnato il materiale. Nessuna chiamata, nessuna risposta all'ordine saldato totalmente.

C'è una buona selezione di strumenti e materiali. Mi piace trovare una soluzione alle idee per la casa. Il sito web può aiutarvi a trovare quello che state cercando. Ho avuto un problema con una spedizione che mi ha fatto soffrire molto, ma non era legato al punto vendita. Se compri online, è una buona idea ritirare i tuoi acquisti in negozio.

Ho dovuto insistere per avere un pannello che ho pagato e che non avevano in stock, anche se è apparso sul sito web. Non si può parlare con altre persone. Il servizio clienti era pessimo. Clicca e ritira. Non danno il numero di telefono quindi è difficile parlare con il negozio per telefono. Sono dovuto tornare una seconda volta dopo che hanno fatto un errore nella consegna del mio ordine.

Ho visitato solo il reparto illuminazione presso leroy merlin di mesagne e l'ho trovato molto buono per i molti tipi di luce e i prezzi.

Sei incompatibile quando torni a casa. Il direttore era sempre disponibile. Si. Può succedere. C'è molto lavoro e molta gente. È ben fornito e ha grandi promozioni. Queste punte di trapano vanno bene? Gli incaricati sono spesso frettolosi e affrettati e fanno acquisti sbagliati, quindi non metto 5 stelle.

C'è materiale per il giardinaggio e materiale verde in generale. C'è un grande magazzino che vende materiale elettrico, elettronico, idraulico, di falegnameria e vari materiali per l'arredamento e la casa. Penso che sia una buona idea. Ci si arriva facilmente, c'è molto parcheggio e il personale è disponibile. La grande area ha buoni prezzi ma non tutto.

Ho pagato un ordine il 1 giugno e non ho ancora avuto nessun feedback. L'operatore che non sa dare spiegazioni non è in grado di comunicare direttamente con il negozio. Sul sito sono disponibili 5 pezzi dello stesso prodotto.