Ho chiesto informazioni al telefono in merito ad un anello particolare con smeraldi, che non avevano in sede, ma che (detto da loro) si sarebbe potuto ordinare.Non mi è stato possibile recarmi lì direttamente perché lontana, dunque dovevo prima sapere se lavevano o meno.Inizialmente la persona con cui ho parlato (una donna) è stata molto gentile e mi ha anche inviato delle foto di vari anelli, che aveva già in negozio, su WhatsApp, di sua iniziativa.Dopo averle inviato la foto dellanello che stavo cercando e chiesto informazioni in merito, quali il prezzo (ovviamente non posso acquistare se non conosco nemmeno il prezzo) e se fosse stato possibile provarlo prima di acquistarlo, non ho ricevuto alcuna risposta, né il giorno dopo, né dopo una settimana.Non mi sembra una buona strategia per acquisire un potenziale cliente.Peccato!Lanello è presente nel catalogo di Mirco Visconti del 2017.

Tornerò per il mio prossimo acquisto. La prima volta che sono entrato nella gioielleria, non ero un cliente, ma mi hanno fatto vedere e provare 10/15 orologi su mia richiesta, e sono stati gentili, cortesi e disponibili. È stata un'esperienza positiva.

Consiglio il negozio di riferimento per gli appassionati di orologi. Mi sono bastati 15 minuti per trovare un Breitling B-1 dopo aver parlato con il signor Alessandro in negozio. Essere accolti con un sorriso è già un ottimo biglietto da visita, se si aggiunge cortesia, competenza e professionalità, non serve aggiungere altro.

È sempre un piacere guardare i loro gioielli. Il biglietto da visita più importante è il rapporto con il cliente.

Sono stato un loro cliente per anni e li ho trovati giusti e onesti.