Alcuni del personale sono al limite dell'affabilità, infatti nel lavoro non è sempre obbligatoria la cortesia, ma a volte può essere utile non solo al paziente, ma anche all'operatore. Questo non è il caso della maggior parte del personale. Gli orari di servizio e la facilità di reperire i prodotti sono positivi. Non tutti i farmaci possono essere trovati nella farmacia, ma essa ha la più ampia scelta di prodotti. Dato che la farmacia è ormai quasi un supermercato, è meglio essere educati anche se non si conoscono le persone.

La farmacia si è rifiutata di darmi le gocce per le orecchie senza prescrizione perché me le hanno date per 10 anni. Sono uscito dal pronto soccorso di sabato con una nota che avevo bisogno di un farmaco sul mio modulo di dimissione e si sono rifiutati di darmelo anche se era su un rapporto dell'ospedale. Le persone sono scortesi e arroganti.

È molto caro per ogni prodotto, anche quelli che non sono marcati. La farmacia non si differenzia. Un sistema che garantisce costi molto bassi è il vero problema. In Italia il sistema garantisce a produttori e rivenditori di arricchirsi sulle spalle di chi soffre di più.

Il personale è disponibile e amichevole. Anche se ho una farmacia nelle vicinanze, vado sempre in questa. L'orario di apertura è un vantaggio e il parcheggio è un po' sacrificato. Mi hanno sempre dato ottimi consigli che vanno oltre la semplice vendita di un prodotto. È puntuale nella consegna dei farmaci prenotati.

Prendere medicine non garantisce una salute migliore. Anche se sono stato solo nel negozio per 10 minuti per i bisogni di un cliente, il farmacista ha lasciato passare un nuovo cliente davanti a me perché aveva un numero, e non ho commentato lo spreco e l'inutilità dei numeri.