Dovevamo far cambiare un cavo e ci hanno detto che ci sarebbe voluta mezz'ora invece di due ore e mezza. Abbiamo chiesto un preventivo per cambiare la batteria perché l'avremmo fatto subito se il prezzo fosse stato giusto, ma ci hanno fatto un preventivo dopo 3 ore. Abbiamo perso un intero pomeriggio per non fare nulla. Avremmo preso due giorni di ferie se ci avessero avvertito dei tempi dell'intervento. È professionale questo?

Si può fare solo il 27, che è il momento migliore per me. Avrò un test drive del gs1250 adventure il 22 giugno. Se non sapessi che la moto si vende da sola, avresti già chiuso. A 35 miglia dal concessionario è dove vivo io. Mi hanno detto che la moto non c'è. Le auguro una buona giornata. Mi rendo libero il pomeriggio di oggi dopo aver mandato un messaggio con il mio numero e i dettagli, mi organizzo con il mio lavoro, e sono già lì alle 15.

Senza parole, presto parlerò con il Signor cascioli....P.s. ore 13.02 del 9 ottobre 2020Anziché chiamare io il sig. CASCIOLI, ho ricevuto la sua chiamata..Gentile e disponibile come sempre, abbiamo chiarito l inconveniente che ho avuto.Spero e penso sia stato un suggerimento per entrambiAssistenza/cliente.A volte sono le piccole cose che fanno le differenze!!!Grazie ancora ad Ernesto CascioliSempre in prima persona per risolvere !!!

Ti senti competente e appassionato del lavoro che viene fatto. Il personale è competente e cordiale. Torneremo per l'abbigliamento moto estivo. Siamo stati prima per vedere una moto e poi per lacquisto dellabbigliamento e abbiamo sempre ricevuto consigli utili e mai dati solo per vendere.

Ho portato la mia auto in officina per essere riparata e mi hanno fatto trovare un'auto di cortesia. Vorrei ringraziare l'azienda per la serietà dimostrata.

Nonostante l'orario vicino alla chiusura e la presenza di uno spot delladdetto, l'accoglienza è stata perfetta nei tempi e nei modi oltre che attenta alla mia richiesta di informazioni.

Il concessionario, E. Baldassari, era davvero serio e professionale. Sono stato trattato come un cliente di vecchia data nonostante fosse la prima volta. Le informazioni che ho ricevuto sul trattamento sono state molto utili.

Enrico Pochini, l'agente di vendita, è stato molto attento alle nostre esigenze e siamo stati molto soddisfatti della sua professionalità.

Ho deciso di condividere questa brutta esperienza dopo 4 telefonate senza risposta. Sembra una perdita di tempo automatica.

Vale la pena di trattare bene l'auto. La reception mostra quanto è affollato e spiega il fatto che bisogna aspettare.

Ho trattato l'acquisto della BMW 218 D Active Tourer con Tomas Gasparri, è una persona disponibile, educata e gentile, molto professionale e fa il suo lavoro con passione. Grazie Tomas per tutto.

Quando qualcuno chiede un controllo completo delle cozze, deve essere più preciso o non tutto è stato detto al meccanico.

Grande, ho trovato pezzi di ricambio che altre persone non avevano, così ho potuto continuare la mia vacanza con il gs 1200r.

È il massimo! Il tempio della macchina è molto curato. Giuseppe è un mito. Hanno ascoltato e riparato la mia auto facendomi sentire importante.

Altamente raccomandato tutti disponibili e cortesi. Dal capo dell'officina agli accettatori, la parola è eccezionale.

Consiglio vivamente. L'ordine del giorno è un servizio eccellente, l'ufficio, la professionalità, i tribunali e la capacità.

Una vergogna. Da dimenticare! Una barzelletta. Dovrò andare da un avvocato. La signora Erminia dell'amministrazione si è messa in moto per risolvere questo delicato problema dopo che il signor Ernesto Cascioli ha preso vita. Aspetta il ritiro. Anche se ho pagato i due prestiti, non ho l'assicurazione incendio e furto. Le scuse sono state accettate. L'allarme non è stato installato. Ho chiesto da tempo che se ne occupassero. Mi hanno detto che è una questione di giorni, ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Si sono scusati diverse volte, offrendomi anche un buono gratuito da condonare, e una volta capito lo spiacevole incidente, si sono dimostrati disponibili e molto gentili. Ho due prestiti a mio nome. Ho avuto una brutta esperienza al ritiro della moto, dove i cilindri della scatola delle chiavi sono caduti quando l'ho schivata. La mia assicurazione incendio e furto è stata caricata con uno con un numero di targa a me sconosciuto. Ho provato a scuotere la moto per farla funzionare, ma non ha funzionato.

Buongiorno,Mi chiamo Alberto MEZZABOTTA, fratello di Claudio MEZZABOTTA.Nel mese di Novembre 2016 mio fratello Claudio, ha comprato da voi una BMW X4.Purtroppo mio fratello nel mese di Febbraio 2017 (quindi a soli tre mesi dallacquisto) è mancato e la scorsa settimana ho chiamato tutti i giorni la Signora Alessia alla quale ho chiesto se era possibile mettere in conto vendita lauto comprata da mio fratello.Faccio presente che in occasione delle mie chiamate mi veniva detto ci sentiamo domani, ti richiamo io (cosa mai successa) e non siamo mai entrati nei dettagli di questa possibilità e ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta.Ora non pretendo certo che la risposta fosse positiva ad ogni costo ma certo una risposta è quello che almeno mi aspettavo.Non penso che questo sia un atteggiamento serio e lascio a voi ogni considerazione e commento.Da questo comportamento posso solo trarre una considerazione in occasione di vendita di unauto tappeti rossi in una situazione diversa assoluta mancata considerazione.Non credo sia serio e con la presente vi informo che scriverò anche alla BMW Italia per avere un loro parere e scriverò anche ad alcune testate di giornali per far presente e denunciare, a mio avviso, questo comportamento che giudico poco serio.Alberto Mezzabotta

Grazie a Marco. Vorrei ringraziare pubblicamente il personale della concessionaria per la loro gentilezza, disponibilità, professionalità e competenza. Abbiamo il tempo di fare uno spuntino. Sto viaggiando tra San Benedetto del Tronto e Ancona in sella alla mia nuova BMW S 1000XR e tagliando 1000 km appena fatti. Ho pensato di passare. Vengo accolto da Marco che capisce in un attimo la situazione e organizza un intervento al pronto soccorso, con la grande disponibilità del capo officina che rinuncia alla sua pausa pranzo. Mi dirigo verso il centro assistenza BMW più vicino, la concessionaria Cascioli, che è già chiusa venerdì 26 aprile. C'è una perdita nel sistema di raffreddamento e non c'è acqua nel radiatore. Tutto sembra andare bene ma la temperatura del liquido di raffreddamento della moto sale improvvisamente a 100 gradi. Siamo in viaggio alle 16.00 dopo che il problema è stato risolto. Prendiamo il traghetto per la Croazia. Molto bene.