L'ho fatto una volta e non credo che lo farò di nuovo. Chi deve lavorare e scegliere l'approccio con il pubblico dovrebbe avvalersi della facoltà di cortesia. Nonostante il rispettoso desiderio e l'impegno di continuare il lavoro di anni in questo settore credo che, dopo un decennio di esperienza sul campo sia dobbligo di cortesia e disponibilità. Non specifico la situazione perché credo di essere stato l'unico cliente della giornata e non ho voglia di occuparmi di feedback inutili se non si ha la possibilità di soddisfarla. Anche se ho esposto un semplice bisogno, sono stato considerato un cliente pretenzioso anche se con gentilezza e approccio amichevole ho esposto un semplice bisogno. Credo che il cliente non abbia sempre ragione ma data la situazione semplice e facile da risolvere un filo di cordialità e un semplice non ho in quel momento può bastare.