Prendo un appuntamento per la manutenzione della mia caldaia. Qualche giorno prima dell'appuntamento, ricevo una chiamata. Il tecnico è malato e l'appuntamento deve essere anticipato di un mese. Il giorno prima del secondo appuntamento, ricevo una chiamata alle 17:40. Devono anticipare l'appuntamento di un'ora o il tecnico non potrà venire. Così l'appuntamento viene cancellato. La parte migliore è che ho solo 20 minuti per prendere una decisione perché chiudono alle 18:00. Invece di essere dispiaciuta e scusarsi per il disservizio che aveva fornito, la signora che ha contattato è stata scortese e arrogante. Non sono gli unici a fare revisioni. ...! Mai più

Ho provato a contattarli diverse volte per chiarimenti su un valore inserito da loro, ma non ho mai ricevuto una risposta. Poco professionale e in ritardo. È il momento di dimenticarli. Un fornitore scadente. La loro assistenza è nulla. Dovrebbero cambiare professione. Le persone che rispondono alla hotline sono arroganti.

Uno dei loro tecnici mi ha dato una diagnosi sbagliata su un rapporto di servizio. Quando ho chiamato per lamentarmi, uno dei loro manager mi ha trattato in modo sgarbato. Li ho usati per 26 anni e non vogliono più vedermi. Sono cambiati molto.

Ho avuto il mio appuntamento annuale di pulizia per due mesi e l'hanno cancellato due volte all'ultimo minuto e mi hanno detto che non possono venire a casa mia fino al prossimo anno. Avrebbero potuto dirmelo prima. C'è una mancanza di professionalità.

Il mondo non è fatto di etichette da marcare tempi da rispettare calpestando le persone che cercano sostegno e professionalità in un mondo di leggi poco chiare.