La cortesia del personale è davvero bella e dà ai clienti unottimo supporto. Ho comprato un'auto nuova, ma tornerei da loro per qualsiasi altra cosa. La professionalità del venditore è eccellente, e secondo me ce ne sono pochi come lui. Per il poco che ho dovuto fare, Lassistenza è stata precisa e chiara, il capo officina è un vero professionista del settore. Devo dire che i negozi Ossola sono sempre ottimi.

Non sento il bisogno di un rapporto faccia a faccia, la recensione può essere fatta sulla base dell'esperienza. Non ho problemi a far ritirare un Tmax su un Kimko, che è una delle cose che ribadisco. Mi avete chiesto, foto, km e documenti, poi ricevo e mail con un non ritiriamo, ma non corrisponde al precedente ricevuto da voi e ai fatti! La moto era l'oggetto della trattativa X il mio nuovo acquisto. Mi aspettavo una risposta seria. Ho fatto le recensioni coerentemente con i fatti in modo che ognuno potesse esprimere la propria opinione. Credo che laRecensione debba essere intesa come uno strumento per migliorare sempre e di più, piuttosto che dire alla gente di leggere favole per trovare consenso e stelle positive. Hai detto che ci ritiriamo e in quel senso il rapporto si stava instaurando, ora non cambiamo le cose perché questo è l'unico motivo della recensione. Se andassi da un concessionario con una domanda specifica, prenderei un Tmax X un kimko. Ho semplicemente chiesto se la cosa era fattibile e, tra l'altro, alla tua domanda specifica dimmi quanto vorresti e facciamo prima, ho risposto che non faccio il mercataro ma cerco la valutazione migliore, tenendo conto del fatto La risposta iniziale è stata chiara. Non accetto le libere interpretazioni usate nella tua risposta. Non voglio leggere della possibilità di rottamazione o del conto vendita o della vendita a privati. Mi è stato detto che se ad una domanda si risponde sì o no, allora si può proporre la propria idea o offerta. Avrei fatto un'altra domanda se le mie intenzioni fossero state diverse. Mi è stata dimostrata poca serietà e non raccomandata.

Pessima esperienza avuta in due occasioni ravvicinate presso Stema Moto.Una settimana fa (febbraio 2019) chiedo un pezzo di ricambio per la mia vespa special 50cc e, pur mostrando la foto del pezzo interessato, il titolare mi impone lacquisto di un kit di ricambi visto che il pezzo singolo non lo aveva.Su fiducia prendo il kit e arrivato a casa vedo che allinterno del kit non cè il pezzo che mi interessava.Morale della favola il giorno dopo mio padre va per chiedere spiegazioni (visto che io lavoravo) e alla fine riesce a ottenere il ricambio giusto (SINGOLO!) sotto pagamento ovviamente.Oggi invece, 13/02/2019, mi dirigo per lacquisto di un altro pezzo di ricambio, uno di quei dettagli finali per ultimare il restauro della vespa.Entro in negozio e chiedo il pezzo che mi interessava. La risposta è stata quella di dirgli esattamente le dimensioni del pezzo cosi che lo potesse andare a prendere in magazzino.La risposta mi ha lasciato basito visto che il pezzo (un copriruota) ha una misura standard in base al modello.Tuttavia mi metto a fare il suo lavoro e trovo la dimensione giusta, il titolare mi consegna il pezzo e al momento dellacquisto mi chiede una cifra esorbitante, addirittura il triplo se non il quadruplo del prezzo che ho trovato presso altri ricambisti.Saluto con garbo e me ne vado, di sicuro non metterò più piede vista la completa impreparazione e direi anche maleducazione nel servire un cliente e , probabilmente, anche la truffa che mi è stata fatta allinizio.+Edit: Rispondo al titolare.Riguardo alla prima esperienza relativa ai gommini posso affermare con sicurezza che dopo aver mostrato il pezzo da me richiesto mi è stato proposta come unica alternativa lacquisto di un kit in cui mi è stata assicurata la presenza del pezzo da me richiesto.Il fatto che mi sia stato detto che mancavano dei pezzi allinterno del kit non era di mio interesse visto che a me ne serviva solo uno.Il fatto che non fosse disponibile il gommino non mi convince, visto che il giorno dopo ne è stato possibile lacquisto.In merito alla seconda esperienza, io non mi sono presentato il giorno successivo( visto che sarebbe stata domenica) bensi mercoledi 13/02.Quando mi è stato detto il prezzo del componente non mi sembra di aver detto nulla di discutibile, ho affermato solo che il pezzo costava troppo e avrei potuto acquistarne uno identico originale a un prezzo di molto inferiore.Se ho scritto questa recensione negativa è perché la mia esperienza lo è stato.Saluti.