I risultati del lavoro si vedranno nel laboratorio. La bella ragazza del negozio mi ha chiamato al telefono per farmi sapere che la linea del cappello era arrivata. Dopo questo primo contatto, sono stato convinto a portare la mia moto per il taglio di 30.000 e nonostante abbia preso la moto in un altro concessionario, mi hanno riservato cordialità e consigli nel mio interesse. Una concessionaria moderna di recente costruzione, molti modelli nuovi e usati nel salone, e un buon assortimento di abbigliamento tecnico e casual, il tutto da giusta soddisfazione.

Sono andato in questo concessionario di moto perché avevo visto in rete una R1250R, che purtroppo era stata venduta, ma è ancora in rete. Mi è stato detto che dovevo aspettare fino a dicembre per la moto e che dovevo venderla per conto mio, ma non sono stato preso in considerazione. Comprerò la moto da un'altra concessionaria visto che non sono stato considerato.

Roberto ha risolto un piccolo problema sulla mia GS da qualche mese e lo ringrazio. Venditori, officina, magazzino ricambi e post-vendita altamente qualificati. Si può imparare molto dal modello di business che rappresenta. Il personale del centro BRENZ MOTO è cordiale e disponibile. Continua il buon lavoro!

Si dimenticano i problemi delle nostre moto grazie alla gentilezza e alla professionalità che si trovano a Brenz moto. La casa madre BMW ha una reputazione che non è sempre meritata, ma sono in grado di mantenerla grazie ai loro elevati standard di servizio. Presto, a presto. I professionisti dovrebbero essere ringraziati da BMW. Roberto è stato paziente nel trattare con me.

Ho dovuto pagare il tagliando a mie spese a causa della mancanza di olio nel motore dopo pochi chilometri dal ritiro. Ho comprato un'auto usata. Il proprietario mi ha promesso al momento dell'acquisto che la moto sarebbe stata consegnata con il taglio regolare.

La moto finisce sulle pastiglie dei freni dopo che il paraolio della forcella sinistra perde. Il concessionario ha detto che il paraolio fa parte dell'usura e che le pastiglie dovrebbero essere portate da un altro concessionario.

Grazie a Brenz moto, sono entrato nel fantastico mondo di BMW. Il proprietario di Brenz moto mi ha convinto a fare la BMW F900R anche se volevo fare una Yamaha MT 09 sp.

Ho un'idea che può anche chiudere immediatamente. Spendo un sacco di soldi se non puoi giocare lo sport della passione secondo lui, non puoi comprare cose più economiche non saresti all'altezza dei suoi standard.

Li ho portati a fare il tagliando al mio Yamaha xcity 250 e sono stati molto professionali e disponibili, io abito nel Lazio e vado in Umbria a farlo da loro.

È meglio non parlare dell'officina, ma darei un passaggio al reparto vendite. C'è incompetenza ai massimi livelli. Non sanno dove mettere la moto.

Sarà il mio fornitore in futuro. Francesco è il rivenditore numero uno e ti fa sentire come un membro della famiglia.

Oltre ad essere incompetenti, sono anche irrispettosi verso il cliente e arroganti. Dopo ripetuti tentativi di richiedere assistenza, tutti falliti, la situazione è stata risolta dalla moglie del proprietario con la moto non ha problemi, sei tu che non sai guidare. Quando ho scritto a KTM Italia, sono stato indirizzato in un'altra officina dove i meccanici hanno subito trovato i problemi che lamentavo e li hanno risolti. Nemmeno un'officina da una stella, incapace di ascoltare il cliente e cercare di risolvere i problemi, senza considerare che, all'ultimo intervento, la moto mi è stata restituita con il tappo dell'olio motore rimosso. La moto era perfetta, senza averla mai provata, e i problemi erano il risultato della mia incapacità di guidare, anche se la moto aveva mostrato i problemi a diverse persone. La moto era perfetta secondo Brenz. C'era un corpo farfallato rotto e un problema con la frizione. Un'esperienza indescrivibile. Dopo che i problemi con la moto sono stati risolti, sono tornato da Brenz per far notare che la moto aveva problemi seri, e non come avevano affermato, che i problemi erano dovuti al mio stile di guida. Fin dal primo giorno di ritiro, la moto aveva problemi seri e il personale li sminuiva.

Ho fatto il taglio alla concessionaria e sono stati gentili e professionali.

Ottimo medico, il dottor Brenz. La concessionaria di alto livello ha personale competente ed è molto disponibile e cordiale.

Grazie. Ho appena eseguito il mio primo servizio su una Adventure GS1200 che ho acquistato e sono molto soddisfatto della loro professionalità.