La necessità di avere qualcuno che si occupasse di mia madre che tornava dall'ospedale era urgente, non sapevo come e dove trovare una badante in modo rapido e autonomo e non avevo tempo per imparare. Quando mia madre è venuta a mancare, abbiamo utilizzato il servizio per nostra zia e mi sono ricreduta per la validità della selezione delle collaboratrici, sia quella iniziale che è andata perfettamente bene al primo tentativo, sia le sostituzioni in vacanza, al punto che quando mia madre è venuta a mancare, Mariangela D.O. è di Lecco.