Giovedì della settimana scorsa avevo un appuntamento per una visita chirurgica per la rimozione di una cisti che era molto dolorosa, oltre ad altre cose messe in una posizione che impediva il movimento. Ho cercato di spiegare che non mi era stato detto o scritto, ma la signora mi ha liquidato in fretta, e sono andato all'intervento con molta difficoltà a causa delle cattive indicazioni. Mi è stato detto che avrei dovuto andare prima in ambulatorio e chiedere se accettavano di vedermi perché senza un foglio stampato non avrei potuto pagare. Ho chiesto se non poteva stamparlo perché avevo bisogno di quell'incontro, ma lei mi ha riso in faccia dicendo che non era una copisteria. Dato che non sono un visitatore abituale dell'ospedale, non posso immaginare che nel 2020 sia necessario un foglio stampato, ma solo un numero scritto. Molto male. La premessa è necessaria per capire cosa è successo dopo, dato che sono stato inviato telematicamente dal mio medico e l'appuntamento è stato fissato per telefono. Sono andato allo sportello e ho spiegato che avevo un appuntamento e ho mostrato il documento del mio cellulare. Mi è stato chiesto se ero un libero professionista e ho detto di no. Mi è stato poi detto di andare al piano di sopra.