È andata al centro come concordato dopo che la segretaria ha confermato che poteva. È morale? Rapporto al volo. La settimana scorsa mia madre ha chiamato il centro per prendere dei campioni di sangue perché le servivano i risultati entro lunedì per il pranzo, altrimenti sarebbe andata in altri laboratori. Ha dovuto annullare l'importante visita perché gli esami non sono pronti, la segretaria non ha mantenuto la promessa e la fattura/ricevuta non è stata eseguita.