Il centro è chiuso il sabato di agosto perché il centralino non esiste, con il risultato che la gente percorre invano decine di chilometri, alcuni dei quali dalla provincia di Taranto. È stata un'esperienza negativa. La padrona di casa aveva un foglio informativo sui covidi riempito con 2 penne per più di 200 persone, alcune delle quali potenzialmente infettive. C'è solo un posto nella zona dove si possono fare i test sierologici. Pagare più di 40 euro per un test nell'unica struttura della zona, che non ha abbastanza personale per soddisfare la domanda quando al sud non c'è lavoro per i giovani, non sarà un altro caso di speculazione economica sulla salute degli italiani?

Dov'è l'organizzazione? È impossibile contattare un laboratorio di analisi cliniche perché la linea continua a cadere. Che vergogna! Si possono anche chiudere i battenti, sconsigliato! Abitando a circa 80 km da Lecce, non riesco ad avere personalmente informazioni sugli esami clinici che devo fare. Dove dovrebbero rispondere gli operatori quando è conveniente?

Zero professionalità, zero delusione. È stata una pessima esperienza. Il rapporto non indicava che tipo di anticorpi erano stati esaminati. Ho portato mia moglie per un test sierologico Covid, dato che aveva contratto il virus ed era già negativa da oltre un mese, ma è stata trattata come un caso disperato dagli operatori che dovevano prelevare il campione. Ho cercato di avere chiarimenti per telefono ma nessuno ha risposto e non ho avuto nessun risultato.

Sto cercando di ottenere una linea da circa un mese, ma il call center mi dà sempre linee occupate e mi dice di aspettare, il che è impossibile, poiché la linea cade immediatamente. Mi chiedo perché nessuno prende provvedimenti dopo così tante recensioni negative. Imperdonabile! Il che è impossibile. È impossibile essere messi in attesa mentre si aspetta che sia libero. Vorrei prendere un appuntamento per poter dare la valutazione.

Il campione non è stato prelevato presso il laboratorio Pignatelli, ma presso un altro laboratorio del gruppo Lifebrain, che ha inviato alcune provette a Lecce. Due giorni prima di Ferragosto, ho contattato il laboratorio via e-mail per informarmi sui referti delle mie analisi, che erano molto in ritardo. Il dottore che ha risposto al mio messaggio è stato così gentile che è riuscito a risolvere il problema in due giorni.

È un compito impossibile. Attese interminabili per prelevare il sangue. Offrono un servizio che copre quasi tutti i bisogni di salute e sono quasi sempre aperti. Potrebbero fare di più. Sono innovativi e aggiornati. È possibile contattarli per telefono? È il male minore della zona. Dovrebbe essere peggio di un'area di sosta per camionisti.

Sono molto gentili, attenti, delicati e molto veloci, per non parlare della comodità di avere il risultato del rapporto in pochi giorni se non in giornata, e comodamente sul cellulare! Non rispondono al telefono ma c'è una ragione di fondo per l'organizzazione. Le persone dietro il bancone sono le stesse che dovrebbero rispondere. Sono 3 anni che vado da Pignatelli.

Qual è il modo migliore per entrare in contatto con presunti operatori? Si ruba lo stipendio senza fare nulla. Ci rivolgiamo ad altri laboratori se andiamo all'inferno. Una volta c'era una risposta al telefono. Vi ricordiamo che si tratta di un'analisi di laboratorio che riguarda la salute delle persone, ma stiamo scherzando? Grazie.

Non tornerò mai più. La regola del numero va rispettata anche se ci sono priorità patologiche. Anche se non avevo fatto colazione, il laboratorio ha fatto andare avanti decine di persone solo perché avevano problemi che non mi interessavano. Provare per credere. Un servizio pessimo.

L'affidabilità è a rischio se questa è professionalità. Mai più. L'organizzazione è pessima, con errori di trascrizione, collegamenti on-line impossibili, codice di accesso sbagliato per i rapporti, contatto telefonico impossibile dall'esterno e ripetizione degli esami in un altro laboratorio.

Pessimo servizio e mancanza di rispetto. Quando vuoi lasciare un messaggio ma non ti rispondono per mezz'ora, è gratis finché non tirano su il ricevitore e chiudono il laboratorio. In un laboratorio di analisi legato alla salute e al campo medico c'è disattenzione.

È difficile raggiungerli per telefono, non rispondono. Un'officina completa per l'offerta di servizi. Se chiami in un momento in cui il centralino è già aperto, una voce registrata ti dice di richiamare più tardi.

Mettere persone competenti. Grazie! Per più di una settimana ho cercato di mettermi in contatto per prenotare un esame, ma ti fanno aspettare al telefono dalle 10:30 alle 12:30 e dalle 17:30 alle 18:30, e poi possono dichiarare chiaramente la fine dell'esame.

Penso che il personale dovrebbe essere rinnovato perché mi sono trovato bene con i medici. Le due segretarie sono scortesi e arroganti, e ogni volta che il telefono suona, fanno facce seccate. Il servizio è stato pessimo.

Il laboratorio ha test generali e speciali. Le consultazioni mediche sono di altissima qualità. Si può mangiare al bar interno. Diversi professionisti medici forniscono consultazioni mefiche in diverse aree.

La copertura per le esenzioni terminava già il 10 del mese, nessuna comunicazione o avviso, non rispondono al telefono, sei lì con una gravidanza ad alto rischio aspetti, ti metti in fila per sentirti dire che se vuoi fare i test devi pagare,

La gentilezza della signora del bancone n.2 lascia a desiderare, maleducata e senza tatto con i clienti.

Metterò una stella perché zero è impossibile. Il laboratorio non risponde al telefono o all'email, il solito disco del cavolo che ripete le stesse cose è occupato.