1 - gentilezza: Penso che prima ancora di saper fare il proprio lavoro venga l'umanità di chi sta offrendo un servizio. La professionalità è chiara, precisa e concisa. Quando c'è tanta gente e il prelievo è indolore, Laccettazione dura meno di 10 minuti.

Se chiedete informazioni la struttura vi assale anche se avete un appuntamento programmato. Molto scortese. Le persone che lavorano nel settore pubblico possono avere questi comportamenti.