Sottolineo la maleducazione del signore sulla porta che ha sbuffato rispondendo alle mie richieste di informazioni su un esame che secondo la regione dovrebbe fare anche privato a pagamento visto che sono nominati nell'elenco delle strutture autorizzate ma si rifiuta di negare essendo, per evitare assolutamente, non aggiornato e maleducato.

Me l'hanno mandato dopo che ho richiamato. Mi hanno detto che me l'avrebbero rispedito, ma non è mai arrivato. Volevo che il rapporto fosse inviato per e-mail, ma non si è aperto. Un sorriso in più non sarebbe male, posso fare l'analisi con voi come altrove. Il resto sarà migliorato. La veridicità dell'esame è l'unica cosa che spero sia andata bene.

Ho dovuto pagare un altro laboratorio per ottenere i risultati di cui avevo bisogno. A causa di un intervento chirurgico che doveva essere eseguito nelle vicinanze, il laboratorio ha completamente ignorato il tempo promesso per la consegna dei test. È stata una pessima esperienza.

La signora alla reception è arrogante, maleducata ed estremamente scortese. È difficile conquistare la fiducia di un cliente ed è facile perderla. Per non parlare di alcune dinamiche interne assurde. D'ora in poi userò solo la pubblicità nativa.

Non ti danno la possibilità di andare in un altro laboratorio dove i risultati avrebbero potuto essere consegnati prima. I giochi riguardano la salute delle persone. Non rispettano i tempi che ti dicono quando richiedi il servizio, quindi non perdi soldi.

La squadra è professionale, disponibile, cortese e discreta nell'ambiente. Mi affido a loro da molto tempo. È conveniente prendere campioni fino alla tarda mattinata.

Ho dovuto chiamare e sollecitare la pubblicazione dei rapporti nonostante fossero pronti da giorni perché avevano dimenticato di pubblicarli.

I risultati sono anche inviati via e-mail. C'è un simpatico signore che li compensa. Fate alle infermiere incaricate dei prelievi un sorriso che non fa male.

È difficile mettersi in contatto con loro attraverso il loro numero di telefono. In questo periodo, i clienti non dovrebbero essere costretti a riunirsi all'interno della struttura per semplici informazioni.

Non è accettabile aspettare più di due ore per la consegna di un campione. Dovrete fare di nuovo la fila per ottenere il rapporto, che non è più online.

Leggero come una piuma. I servizi in campo sanitario della zona sono gentili ed efficienti. Linfermiera che estrae il sangue è un vero asso con l'ago.

Una volta era il posto più efficiente per fare analisi. A causa dei tagli al personale, non è più così.

Non puoi offrire un servizio online se non puoi garantirlo. Se aspettavo la pubblicazione online, dovevo ritirarla di persona.

Sono stato due ore al telefono per sapere se i miei esami clinici erano pronti e nessuno ha risposto.

Non ho mai visto una cosa del genere. Se potete, evitatelo. Assurdo! Una donna incinta senza priorità è in piedi in una fila con più di 30 altre persone.

Tra le 11 di mattina e le 13 di sera, chiami dieci volte. Questa è l'ultima volta. Non rispondono affatto. Puoi chiamare tra le 11 e le 13. Ti manderemo una mail se non lo fanno.

Sono d'accordo sulla questione dei sorrisi. Se ti scappa una battuta, la ragazza e la signora della reception sono comunque cordiali e disponibili. Organizzati, forniscono sempre informazioni utili prima dell'esame, velocità sia nel fornire i risultati (una volta sono arrivato il pomeriggio stesso dopo aver fatto il prelievo la mattina, immagino dipenda sicuramente dal carico di lavoro della giornata) che come atto del prelievo stesso, l'infermiera è una scheggia preferisco la professionalità, l'organizzazione, alla competenza, velocità e affidabilità, non che siano male, ma che lo siano. Non capisco le critiche sulla disorganizzazione. Una delle sale d'attesa era grande. Ho aspettato fuori per circa dieci minuti. Due donne incinte hanno avuto la priorità. Di solito vado in tarda mattinata, ma questa mattina sono andata alle 7:30. Viviamo in un periodo storico. Puoi andare in un locale, in crociera, in un resort o in entrambi se vuoi qualche sorriso.

Anche se il laboratorio è eccellente e il personale è fantastico, devo dire che i riferimenti online non sono ben organizzati. Questo è il secondo caso in cui mi succede. Il messaggio che avvisa che gli esami sono pronti non arriva e cerco di accedere al sito per visualizzare i referti. Non ricevo risposta, quindi chiamo ogni mattina e pomeriggio per chiedere spiegazioni o per sollecitare aiuto. Ho preso gli esami da più di una settimana, ma non sono riuscita ad accedere al laboratorio per ritirarli tutti.

Il laboratorio ha solo il. Nome, perché il personale non crede che siamo lì .... La signora alla reception urlava come una pazza di fare silenzio (non eravamo nemmeno a scuola), e il personale all'ingresso sbuffava ed era fastidioso per tutti .... Ho impiegato tre quarti d'ora per portare i campioni ai miei figli a casa loro. Morale della favola... Me ne sono andata e ho cambiato laboratorio .... Organizzazione, maleducazione e zero cortesia hanno fatto parte della mia esperienza .... NON TORNERÒ MAI PIÙ!

Un progetto mai realizzato prima. Dal cambio di proprietà, questo centro sanitario ha ricevuto il plauso degli enti pubblici locali, ha rafforzato la professionalità, la serietà, l'offerta di servizi ed è ora parte di un gruppo nazionale che solo in Puglia vanta 11 strutture ma sembra essere lanciato in un progetto molto più ambizioso.