Tampone per il virus Corona. Risultati promessi entro le 16 del giorno successivo. Dopo 24 ore, i risultati non erano ancora disponibili. Ho chiamato il centro e ho parlato con il proprietario. Si è subito infastidito per il fatto che ci sono troppi tamponi da eseguire. Mi sono lamentata con il proprietario, sostenendo che i termini di consegna non dovrebbero essere resi impossibili da rispettare al momento del pagamento. Il proprietario ha risposto dicendo che potevo andare a prendere i miei soldi domani. Questo è stato molto scortese e irrispettoso. Morale della storia: Accettiamo clienti che non sono in grado di gestire e poi ci arrabbiamo quando qualcuno si lamenta. È facile arrabbiarsi quando si hanno in tasca i soldi degli altri. Quella persona non ha il diritto di vedere i miei soldi. Non merita di vedere i soldi di nessun altro.

La segretaria mi ha spiegato i motivi per cui i tempi sono così lunghi e i tempi dei risultati, che sono circa 72 ore da ora. Non posso che dare 5 stelle al servizio fornito perché posso solo giudicare un comportamento professionale, accurato e corretto. Dopo aver letto le recensioni negative, ho chiamato il centro per sapere quando avrei potuto ottenere un tampone Covid.

Dato che i prezzi sono alti, è necessaria una migliore organizzazione, anche se capisco che la situazione dei covidi è stata una bomba per tutti. Se vengono presi tutti, saranno 87 euro. Un campione di saliva costa 87 euro. Il tempo massimo per ricevere una risposta è di 24/ 48 ore. Sono passati tre giorni, il telefono non è arrivato e si sono persi giorni di lavoro.

Nella mia esperienza, sono stato seguito negli ultimi mesi con risultati sempre puntuali, anche in agosto quando l'impennata dei tamponi ha messo in crisi il sistema, ricordando agli utenti che hanno precedentemente rivisto in malo modo che non esiste solo il covid, ma anche altri test molto importanti.