Per molti anni, tutto andava bene. Ora, disorganizzato. Lunghi tempi di attesa senza preavviso. 1,5 ore per i test e ancora nessun risultato. Non ho potuto prenotare e le restrizioni Covid non mi hanno aiutato. Mi sarei organizzata se me lo avessero detto all'entrata. Dopo aver spergiurato e giurato, abbiamo dovuto richiedere più volte email di conferma per un ritiro a domicilio. Abbiamo scoperto che non ne avevano inviata una dopo la nostra richiesta. Siamo rimasti delusi dal fatto che non ci hanno inviato una fattura.

Ho detto al dottore quello che avevo durante un colloquio di 10 minuti. Mi è stato chiesto 70. Vergogna. Imbarazzo. Mi è stato detto 15 minuti prima del mio appuntamento che la mia richiesta non poteva essere soddisfatta. Ho accettato di vedere il medico dopo che mi è stato detto che avrei avuto test alternativi. Per fare un rinvio, devo tornare dal mio medico.

Non li vedo ancora sul loro sito una settimana dopo, provo a chiamare la struttura, ma non rispondono, e mi chiedo se dovrò andare di nuovo da loro. Mi hanno detto che i rapporti sarebbero stati pronti dopo 7 giorni, dopo che ho fatto un esame del sangue una settimana fa.

Ti aspettano se le visite sono fatte privatamente. Volevo aspettare tutto, ma mi è stato detto di no e i medici sono stati scortesi e poco accoglienti. Vergognoso! Il reparto di cardiologia è pessimo. Ho detto che sono arrivato da Monfalcone. È stato scandaloso!

5 impiegati si sono fermati a chiacchierare mentre ero solo nella sala d'attesa nella corsia veloce per i prelievi. Sono stata bene per molto tempo, ma recentemente per niente. Anche se ero incinta, ho aspettato 1 ora per la ricezione e un'altra mezz'ora per il prelievo.

Il campione è stato preso con un'ora di ritardo. Le persone lasciate in strada sotto la pioggia vengono messe in una sala d'attesa con altre persone potenzialmente contagiose.

La zona delicata rende i macchinari obsoleti incapaci di dare una diagnosi accurata e il personale molto scortese. Non sono stata bene dopo il mio controllo del seno in questa struttura. Ho perso tempo e denaro.

Arriviamo al giorno stabilito e vengo avvertito 40 minuti prima dell'esame che non si può fare a settembre. Avrei dovuto visitare dopo 15 giorni dopo essere stato contattato per telefono.

Aspetti fino alle 7 del mattino fuori nel giardino del condominio perché non rispondono al telefono. Non amano i tempi di attesa. Non fanno in tempo a farti avere un rapporto urgente. Non posso mettere meno.

Ci sono volute 12 ore per avere un risultato garantito dopo un test urgente.

Quando ci sono troppe persone, è un po' piccolo. È una buona alternativa all'ospedale più grande. Professionale e organizzato.

Mai più. Mi dicono che per legge non possono emettere una fattura in una lingua diversa dall'italiano. Quando comunico di nuovo con la struttura, mi dicono che se voglio avere la fattura, devo pagare la traduzione da un'agenzia di traduzione, cosa che chiunque parli inglese può fare in mezz'ora. Il commercialista mi ha detto che una società italiana può emettere una fattura in un'altra lingua se viene tradotta in Italia in italiano. È stata una grande perdita di tempo. I risultati non sono in inglese. L'incaricato ha chiamato qualcuno che gli ha detto che si può fare gratis se lo dice all'infermiera al momento del test. Aspetto e lo faccio. Molto scortese. Sono andata di persona a fine dicembre per chiedere di poter fare delle analisi e ricevere il rapporto in inglese, visto che mi serviva per l'estero. La fattura non arriva. Li sollecito ad arrivare. Il servizio è stato scadente.