La rappresentante del servizio clienti non era professionale. L'impiegata era scortese, irritata e come se non avesse il diritto di chiedere la tessera sanitaria. Era come se l'avessi costretta a fare il lavoro per me. È triste che un cittadino debba affrontare un tale atteggiamento durante un processo burocratico necessario e richiesto.

Questa struttura fornisce un servizio terribile. Anche se il concierge è una persona molto gentile, sono stato trattato con mancanza di rispetto e rabbia come se stessi facendo il suo lavoro.

Non è stato possibile avere un contatto telefonico con il dipartimento. Si ricevono meno feedback via e-mail. La mancanza di professionalità del sistema sanitario pugliese non è una novità.