Dopo aver chiamato alle 8:00 del mattino, ho chiamato alle 9:45 di venerdì. Il centro era chiuso alla fine del venerdì. Non c'era nessun cartello che indicava che il centro era chiuso per ferie o altri motivi. Forse non c'è abbastanza personale. Forse il personale va via presto la mattina? Sarebbe bello avere una risposta!

Una stella non è abbastanza! Non sapevo di aver bisogno di un appuntamento. Invece di un operatore che mi spiegava e mi diceva di tornare, sono stato accolto da una signora che mi ha gridato davanti a tutti, dicendomi di aspettare e poi urlando di andarmene. L'ho lasciata urlando di non mettermi al suo livello. Vergogna! Vergognatevi!